运动品牌lululemon核心竞争优势的调查报告
内容摘要：在运动服装市场低迷，全球零售业处于疲软状态的大环境下，凭借着瑜伽服起家的lululemon却风景独好，成为与阿迪达斯和耐克媲美的运动品牌。本文通过定性访谈调查，初步分析总结了lululemon成功经营的品牌战略和竞争优势，并对国产运动品牌的重塑提出建设性意见。
关键词：品牌管理战略营销运动健身调查报告
当某个品牌可以穿透它固定的一小撮顾客，逐渐向同一品类里更广阔的人群传播时，在你某个无法知晓的时间点，你会惊讶的发现，周遭的朋友身上都不约而同地出现这个品牌的LOGO。露露柠檬（lululemon）正是这类品牌中的代表。这个加拿大品牌上市7年，股价上涨到原来的30倍。如今市值接近百亿元。
露露柠檬从瑜伽馆旁的小小店铺起家，从默默无闻到能够定义和主导它所在的类别，已经从Nike、Adidas、Puma这些曾经遥不可及的品牌中抢走了不少市场份额。这个小类品牌为什么能够这么火，它的品牌竞争优势到底是什么呢？
一、研究问题和调查对象
提到运动品牌，你会最先想到哪一个？NIKE、Adidas，还是NewBalance、SKECHERS？你能否想象，一个很少做广告，也从未请过明星代言的运动品牌，在纳斯达克拥有近180亿美金市值，相当于NIKE的1/8，Adidas的2/5，5个SKECHERS。是的，这个以生产女性瑜伽服起家的加拿大运动品牌——lululemon，正在释放着巨大的市场势能。
历经波折的中高端专业运动服饰龙头Lululemon是北美的一家定位中高端的运动休闲服饰公司，公司2007年上市至今发展经历三起三落，公司目前市值为416.3亿美元，是全球第三大市值的运动鞋服公司。不做大众传播，不打传统广告，lululeom是如何实现与消费者的沟通、建立消费者的关系呢？
本文选择的调查对象为lululemon这个中高端小众运动品牌，调查问题是lululemon品牌快速发展的核心竞争优势，和大家一起深入了解lululemon发展的核心逻辑，探讨小众品牌的崛起路径。
图为lululemon成立至今的发展历程
如今提起lululemon，瑜伽爱好者们几乎无人不晓，一条看上去毫无设计感却能卖到八九百元的运动裤仍然让无数中产女性趋之若鹜。Lululemon所造就的商业故事值得研究，因为在22年之前，成立之初的Lululemon还只不过是一家小门店。尤其是在阿迪达斯和耐克两大运动服饰巨头夹击之下，Lululemon在数十年间创造了一个属于自己的运动服饰商业帝国，而这项运动仅限于瑜伽。在一个细分领域内，Lululemon的精准人群定位、产品创新、直营模式以及独特的社区文化，让这家瑜伽服装品牌迅速崛起。研究露露柠檬品牌成功的核心竞争优势，对于我国小众运动品牌的崛起有重要借鉴意义。
二、研究问题的相关理论
1） 品牌的概念与品牌效应。
品牌概念是指能够吸引消费者，并且建立品牌忠诚度，进而为客户创造品牌优势地位的观念。培育和创造品牌的过程也是不断创新的过程，自身有了创新的力量，才能在激烈的竞争中立于不败之地，继而巩固原有品牌资产。
品牌效应是指由品牌为企业带来效应，他是商业社会中企业价值延续，在当前品牌先导商业模式中，意味着商品定位、经营模式、消费族群和利润回报。树立企业品牌需要企业有很强的资源统合能力，将企业本质一面通过品牌展示给世人。树立方法：广告、日常行销、售后服务都有直接影响。
2） 品牌定位与原则。
品牌定位维度：市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。按品牌定位方法：“河洛品牌烙印法”品牌一词源于古挪威文，意为烙印。品牌定位最深层面是能在消费者心智中代表什么，即强势品牌烙印。
品牌定位是企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售，而品牌是企业传播产品相关信息的基础，品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。
3） 品牌整合营销传播
品牌整合营销传播是指把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道，以直接影响消费者的购买行为为目标，是从消费者出发，运用所有手段进行有力的传播的过程。网络营销专家指出，网络时代的品牌整合营销传播必须有一个新概念：“传统的品牌营销策划与品牌宣传推广结合电子商务应用和网络营销战略”这才是网络时代的品牌整合营销传播的新“整合”策略和新概念。
提出的“新整合营销”主张把企业一切线上线下的营销和传播活动，如新闻炒作、广告公关、促销展销、电子商务、网络营销、品牌包装、产品开发等进行一元化的整合重组，让利害关系者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息，而品牌信息传播的效果和效率将得到有效的提高。
4） 品牌组合与策略
品牌组合是指企业向消费者提供的特定产品类别中所包含的全部品牌和品牌线。为赢得不同的细分市场，企业为其设计和营销不同的品牌。作为品牌组合的一部分，品牌扮演着众多特殊的角色。
品牌组合包括一个组织管理的所有品牌，它包括主品牌、担保品牌、子品牌、品牌化的区分者、品牌化的提升者以及公司品牌，还包括处在公司外部、与公司内部品牌有联系，并且这种联系得到有效管理的品牌。从本质上讲，品牌组合战略是指一个组织对其拥有或者有权使用的多个品牌进行系统化的思考和管理。品牌组合就是指某一特定销售商所能提供给用户的一整套品牌线。
5） 品牌文化与传播
品牌文化是某一品牌的拥有者、购买者、使用者或向往者之间共同拥有的、与此品牌相关的独特信念、价值观、传统的综合。品牌文化，也指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，最终形成强烈的品牌忠诚。
品牌文化是基于某一品牌对社会成员的影响、聚合而产生的亚文化现象。品牌文化的核心是文化内涵，也就是品牌所凝炼的价值观念等精神象征。品牌文化的塑造通过创造产品的物质效用与品牌精神高度统一的完美境界，在消费者心灵深处形成潜在的文化认同和情感眷恋。
三、研究问题的进行调查
（一） 研究背景：为了了解瑜伽健身运动爱好者对品牌lululemon的喜好程度和原因，及时发现其品牌消费者对现有lululemon系列产品存在满意和不满意的地方，找到其成功的核心竞争力，从而为我国运动小众品牌提供相应的参考和指导意见。
（二） 研究方法：定性研究法。本次调查以线下小组座谈会的形式展开深度访问，以集体讨论的方式激励并深层揣测消费者心理，收集有关消费者对lululemon品牌的认知，以确定此品牌的核心竞争力。
（三） 研究对象：
1） 当地健身瑜伽等运动爱好者
2） 曾经购买过lululemon系列产品的消费者
3） 年龄在18-30岁之间且消费能力在中高端的女性群体
4） 本人或家人没有在以下单位工作的：
a） 在市场研究所、广告公司工作、社情民意调查机构；
b） 运动服饰生产厂家、运动服饰连锁店、批发公司；
5） 文化程度在本科及本科以上者
6） 被访者过去半年内未接受过市场研究的访问
（四） 样本量：
姓名
运动偏好
职业
年龄
刘某
健身爱好者
健身房教练
23岁
陈某
瑜伽爱好者
在校大学生
20岁
郑某
极限运动爱好者
应届毕业生
22岁
张某
跑步爱好者
服装店老板
28岁
李某
爵士爱好者
在校大学生
21岁
王某
瑜伽爱好者
公司实习生
23岁
程某
拳击爱好者
在职幼师
24岁
（五） 研究内容：
1. 品牌测试：在众多的运动品牌中，你为什么把lululemon这个品牌的健身服作为自己的消费选择呢？
刘某：我认为lululemon在很大程度上在贩卖一种生活方式。它通过门店和健身教练们在每个城市形成了社区，然后以各种社区瑜伽课程、产品体验等线下活动增强社区参与感和顾客忠诚度。
郑某：我觉得lululemon几乎所有门店的店员们自身都十分热爱瑜伽文化，他们会像对待自己的健身伙伴一样对待每一位顾客，让顾客不由自主产生信任感与亲近感，然后我便会心甘情愿地消费了。
张某：我知道lululemon把健身教练、瑜伽老师作为其流量出口，通过这些专业人士的口口相传奠定自己在瑜伽行业的高端潮牌地位，每发展到一个城市，它都会找到当地最红的20位健身教练、瑜伽老师，给他们赞助免费的服装，我有幸成为了大使。
李某：借着Athleisure风潮，加上运动正在成为一种生活方式的时代背景，lululemon很快从一个默默无闻的小众市场初创者变成了引领主流文化的垄断者，这很吸引我。
王某：在我的传统想法里，运动服都是不太舒适和美观的，而lululemon成功的让运动服舒适又好看。我是一个爱美的女孩，我希望自己运动的时候也可以穿的很好看，所以我选择了lululemon。
程某：据我所知，lululemon是意大利的一个高端品牌。我的健身私人教练向我推荐了这个品牌，而且我觉得它很舒适，代表着一种积极爱运动的生活方式，所以我选择了lululemon。
总结发言：舒适度、美观度、文化价值都是消费者选择的主要原因。
2. 产品测试：lululemon目前推出了瑜伽服、健身裤、运动内衣等多系列产品，你觉得哪个系列的产品让你更加满意呢？
刘某：当然是“裸感”Align瑜伽裤，该系列设计模拟了紧紧贴合身体的第二层肌肤，当身体运动时，你会体验到近似于无的舒适感。
陈某：我喜欢Align系列，该系列给你终极的“无物感”，它并不贴身，而是给到你的身体最大的空间去活动。
郑某：我喜欢Fast&Free系列，该系列的设计模拟了一个舒适的拥抱，并紧随你身体的运动而提供一个始终如一的拥裹。
张某：我也是Align裸感系列，偶然看见喜欢的健身博主推荐，购买过后果然特别舒服，超级推荐。
李某：我喜欢WunderUnder系列，它被称为最适合当打底裤的系列。它的布料略薄，且略带光泽感，没有缝合线。穿上的视觉基本是，腿长且裤子略带质感，无缝合线像打底裤，提臀，瘦腿，除了压力略大，没毛病的打底裤。
王某：我推荐IntheMovement，它具备Align的触感和压力感，在此基础上增加些许support力，压力感虽有提升，80%的保留了Align的舒适度。外表有肌肉线条走线，不太适合当打底裤使用。
程某：我喜欢OntheFly系列，它专为职场和商务人士打造。兼具Business人士需要的正式和舒适，属于坐办公室和坐飞机的首选。触感略像正装裤但是非常舒适透气且快干好清洗。
总结发言：根据消费者的论述，喜欢程度排名和压力感等同，但是，终究，他们最喜欢最爱的还是Align系列，称太舒服了，穿起来腿型太美了，而且非常好清洗和打理。
3. 营销渠道测试：在购买lululemon品牌产品时，你一般选择了什么渠道去购买，线下实体店还是线上官网呢？
刘某：作为一个逛街爱好者，我喜欢在实体店去购买像lululemon这样的大牌产品，但是目前中国的门店有限，强烈建议露露来长沙。
陈某：我一般通过在淘宝旗舰店购买，遇上618和双十一还可以打折，比实体店价格更美丽。
郑某：因为我经常在上海出差，并在上海的lululemon有好朋友，我一般选择在线上的门店去亲自购买。
张某：我一般在微信店铺购买，在关注了lululemon的微信公众号之后，有时候看见推送就顺便在微信购买了。
李某：当然是去实体店呀，超喜欢lululemon的试衣间，员工也超级好！我去过上海、天津和深圳的门店，最喜欢深圳。
王某：在小红书种草后，我选择在淘宝旗舰店购买。因为我没有去过线下实体店，希望有机会可以去。
程某：线下团体操之后直接购买的，那个瑜伽体验课气氛真的超级好，我忍不住当场买了一条瑜伽裤。
总结发言：就中国而言，除了正式入驻天猫平台之外，lululemon也开启了微信店铺。首先，它采用垂直零售策略。lululemon每年77%的收入都来自于这些门店的经营，16.5%来自于对用户的直销。
4. 品牌文化测试：你觉得购买lululemon有什么特殊的文化含义吗？
刘某：lululemon已经不再把自己称为“以瑜伽为灵感的运动服饰品牌”，而是“以健康生活方式为灵感的运动品牌”。
陈某：我喜欢姚晨，她是lululemon在中国的品牌大使，我认为购买产品，我也和她一样正能量和热爱生活。
郑某：我喜欢lululemon自上而下的企业文化。一切围绕生活方式连接，才能带来最强的客户粘性。
张某：它的一种高端文化的代表，让我觉得女性是有力量的且有独立的消费能力的一群人。
李某：lululemon在很大程度上在贩卖一种生活方式。它通过门店和健身教练们在每个城市形成了社区，然后以各种社区瑜伽课程、产品体验等线下活动增强社区参与感和顾客忠诚度。
王某：lululemon是一种社区运动文化，我购买它对我而言，是一种爱运动是社交方式的行动。
程某：它像我的精神支柱，买了它觉得很安心，时时刻刻提示我要健康生活和保持自律。
总结发言：lululemon不仅成为了启发并激励人们成就美好生活的灵感源泉，更是将品牌的热汗生活哲学分享给更多的社区伙伴，共同开启积极健康的运动生活方式，迎接生活中的惊喜和无限可能。
5. 社区活动测试：你参加过lululemon举办的线下运动系列活动吗？你认为体验感如何？
刘某：参加过街头健身活动，非常有趣。瑜伽老师很温柔，当时还认识了同城的一群好朋友。
陈某：没有参加过，但是通过公众号推送看见过活动的举办，有机会一定要去，非常期待。
郑某：参加过keep的线上活动，是lululemon赞助推出的活动，有机会一定要去线下参加，因为更有意义。
张某：没有去过。Lululemon在中国的门店实在太少了，强烈要求在我们大长沙开一家店，去体验活动。
程某：去深圳玩的时候看见过lululemon的瑜伽系列活动，当时氛围特别好，但是没有提前报名，所以只围观。
总结发言：在很多地区，lululemon还没进入之前，就由于大使的传播使其在江湖上已经满是传说。因此，这种像入场券一样的社群属性使得lululemon用户的粘性非常强，而这种情感连接是要比单纯产品购买形成的货物连接要牢固得多的存在。
6. 品牌传播测试：第一次购买lululemon产品，你是通过什么渠道了解并产生购买欲望的呢？
刘某：lululemon把健身教练、瑜伽老师作为其流量出口，通过这些专业人士的口口相传我了解了这个品牌。
陈某：逛街的时候，看见了lululemon的门店，觉得很简约大方，非常的吸引我的注意。
郑某：lululemon每发展到一个城市，它都会找到当地最红的20位健身教练、瑜伽老师、健身达人等，我通过健身教练了解。
张某：在健身房门店中了解到lululemon这个品牌，因为有一次瑜伽活动，是这个品牌赞助的。
李某：自己健身之后想买运动服，在小红书种草看见的，我喜欢的博主都在推荐，于是我就买了。
程某：我参加过lululemon的活动，通过那次社区活动我了解这个品牌，而且购买了它的产品。
总结发言：lululemon在全球有1600多名品牌大使，分为全球瑜伽大使、精英大使和门店大使三种，体验产品，带动社交，极大提高了lululemon的产品知名度。
7. 核心优势测试：lululemon相比国内健身服饰，价格贵了十倍不止，你是因为什么愿意花高价购买其产品？
刘某：因为品牌大使将lululemon运动精神具象化，并成为品牌重要的灵感来源，他们利用自身的号召力和影响力教育着中国消费者，潜移默化地影响着我对lululemon的接受度和好感度。
陈某：lululemon进入中国市场的过程中恰好赶上中国全民健身热潮，国民拥抱健康的态度和生活方式的改变与lululemon的品牌精神不谋而合，它感染了我。
郑某：lululemon结合中国的广场舞文化，开始了线下大规模的瑜伽体验互动，我认为这很有趣。
李某：从小众走向大众，从简单的商品销售到生活方式的灌输，lululemon所缔造的商业神话，让我觉得很佩服。
王某：通过瑜伽及瑜伽以外的各种热汗形式，与社区成员真实对话，分享品牌核心价值观及品牌文化，帮助我实现更加有意义的生活目标，成为更好的自己。
程某：“2020，遇见更棒的自己”lululemon希望给予更多的人面对未来生活的指引和鼓励，将爱的积极正能量传递给身边的人，带领更多的人找到自己人生的目标与愿景。
总结发言：倡导健康生活方式的加拿大运动服饰品牌lululemon始终以极佳的功能性与超高的品质感，为用户带来独特的体验。不仅仅是为运动装备做设计，还更深入地考虑到身体与精神两者间复杂而多样的相互影响，并以此创造独特的产品体验，帮助用户获得理想的感受，最终解锁全面的性能潜力。
8. 趣味活动：将lululemon裸感系列瑜伽裤与其他品牌瑜伽裤放置一起，测试者通过闭眼摸手感的方式判别产品。
刘某：可以判别，因为更舒适。
陈某：可以判别，摸到了lululemon的logo。
郑某：不可以判别，无法摸出来。
张某：可以判别，手感完全不一样。
李某：可以判别，是我最爱的lululemon！
王某：可以判别，大牌和普通货有差别。
程某：可以判别，我经常穿。
总结发言：调查者，除一人外都可以判别出lululemon与其他品牌的区别，这说明品牌还是有其质量保障和材料手感。
四、实证部分总结
通过定性调查访谈，对消费者进行了了品牌考察和市场分析。根据调查结果和官网的资料，我总结了lululemon的品牌竞争优势，并归纳如下，供我国中小企业运动品牌借鉴和学习。
（一） 精准的市场洞察和清晰的定位
时间回到1998年，基于对瑜伽和运动的喜爱，创始人ChipWilson敏锐地感知到市场的变化和瑜伽训练者的潜在需求。
1、Athleisure穿衣风的流行和运动生活方式的兴起
Athleisure=Athlete+leisure，即运动风和休闲风的结合，当时许多人偏好穿运动鞋上班，更有不少女性喜欢用西装搭配运动裤。此外，随着人们对运动的投入和科学运动理念的兴起，运动开始融入生活，成为一种生活方式，涉及饮食，休闲娱乐，社交等生活的方方面面。
2、细分运动服市场尚未被发掘，前景光明
与此同时，运动的种类越来越丰富，人们往往专注于某一项或几项运动，整个运动的行业越来越细分，针对不同运动的鞋服、装备等开始陆续面世。然而，当时的运动服都比较大众化，难以匹配越来越细分的运动市场，未被发现和开拓的细分运动服市场具有强大的潜力。
3、女性对合体瑜伽服的需求激增，市面缺乏解决方案
在运动逐渐成为人们生活的一个重要组成部分、Athleisure穿衣风越来越流行时，瑜伽服却还停留在棉涤纶混纺织物阶段。而女款瑜伽服更是直接将男性尺寸改小，再配上女性化的颜色，舒适性极低。消费者潜在需求的出现以及细分运动服市场的空白，让ChipWilson嗅到了巨大的商机。
4、定位利基市场，“撬开”女性瑜伽服市场
1980年，美国学者迈克尔·波特在其出版的《竞争战略》中，提出三种卓有成效的竞争战略：成本领先战略，差别化战略，市场聚焦战略。
ChipWilson选择爱好瑜伽运动的女性作为lululemon的目标消费者，抓住这一利基市场，致力于为他们提供既时尚又舒适的瑜伽服，采用的正是市场聚焦战略。由此，“服务于女性瑜伽服垂直细分市场”的精准市场定位应运而生，lululemon正式成为“以瑜伽为灵感的运动服饰品牌”。
5、设计+体验+销售，价值共创模式下的第一批用户
成立之初的lululemon包括一个小型设计室、零售店和瑜伽训练馆，广泛征求顾客、瑜伽教练的意见，根据他们的意见在设计上针对不同的体形特点进行改良。设计完成后将产品放置零售店直接进行销售，就这样，lululemon的顾客可以在体验瑜伽课程的同时直接感受产品和品牌文化，并且直接进行购买。
(二)创新营销模式，将品牌精神注入社区
自1998年创立起，lululemon便一直通过产品、社区、集体活动等多种渠道，影响消费者生活方式，向消费者传递快乐、友谊、运动的品牌精神。
1、人性化产品设计将功能与时尚融合
最初，ChipWilson在进行瑜伽服设计时即十分人性化，如将紧身背心拉长，使得搭配瑜伽裤外穿时可遮挡部分臀部。后来，为了增加瑜伽服的时尚感和实用性，还加上“暗兜”、“夜晚闪”、“两面穿”等独特设计。
2、高定价彰显“功能性时尚潮牌”格调
Wilson将lululemon品牌调性归纳为“功能性时尚潮牌”，比UnderArmour更时尚，比耐克“泛健身”定位更垂直化、更实用。这一格调在定价体现非常明显：lululemon一条瑜伽裤需要92美元，这让32-40岁白领女性可以将其作为日常穿着，以彰显自身的生活调性和消费水平。与超高端服饰相比，lululemon价格又相对较低，lululemon正是抓住了这个中间市场。
3、摆脱传统营销方式，利用体验传递生活方式品牌精神
在品牌精神的传达上，lululemon从诞生之初起就摆脱传统大众传播的方式，而是创新营销方式，利用社区活动进行品牌精神渗透。一方面，广泛借助社区瑜伽体验馆进行免费的课程体验，使潜在消费者在体验和互动中感受品牌文化。另一方面，将瑜伽发展为吸引众人参与的集体活动。
(三)打造引流+体验+购买的营销闭环
从1998年温哥华的第一家门店开始，lululemon就同时具备瑜伽体验馆和服饰零售店的双重作用。利用瑜伽体验打造社区的模式，为诞生之初的lululemon带来了巨大的收益，同时也成为lululemon品牌文化的一个重要组成部分，与lululemon所传达的快乐友谊运动的品牌精神紧紧关联。20年来，lululemon没有媒介部，从不打广告、不找名人代言，而是通过打造社区内KOL、课程体验、垂直零售的营销闭环，实现销量的增长和品牌资产的累积。
1、打造KOL队伍，借助专业口碑影响消费者
与传统品牌花费重金邀请明星代言的营销手段不同，lululemon从来不通过大众媒体进行营销传播，而是将节省下的开支用于请瑜伽老师、健身教练和店员培训，通过打造一支KOL队伍与消费者建立稳定的互动关系。lululemon把这些KOL称为品牌大使（brandambassador），利用这些KOL制造流量，借助专业人士的口碑影响消费者。这些品牌大使和每家门店的团队一起，通过社交网络、草根人群、门店活动建立一个基于社区的市场推广战略。
2、通过体验展示店建立社区，增进品牌与消费者间的强关联
lululemon的第二步是通过开设体验展示厅，将KOL建立的“社区”实体化。
具体做法一般包括先开设展示厅，然后派出一个团队到展览厅开展瑜伽、普拉提等各类运动课程，接着再选择一批经验丰富的体验者带动更多消费者参与。社区的建立一方面可以将产品与免费体验课紧密结合，让消费者在长期的瑜伽训练中了解lululemon、改变生活方式，并在轻松愉悦的训练氛围中直接进行购买。
3、跳过经销商，采用直面消费者的垂直零售策略
在销售环节，不同于耐克、阿迪等品牌通过经销商进行销售的模式，lululemon采用垂直的零售体系，打造营销闭环。消费者在展示店体验结束后，可以直接在社区直营店内进行购买。营创实验室认为，正是直营店让lululemon更好地连结当地社区，与消费者保持密切的关系。
(四)进军中国融入广场舞文化
1、精耕社群培育，无销售实现名声大噪
吸取传统零售商早年盲目扩张的教训，lululemon进军中国显得尤为谨慎。2013年开始进军中国市场，仅在上海新天地、上海商城和北京三里屯开设3家展示厅，仅仅用于课程体验，它们每周会有瑜伽课，用以吸引当地的瑜伽爱好者，有时还会组织骑行、跑步、舞蹈等各类运动课程。
2、结合广场舞文化，开展“心展中国”万人健身活动
lululemon进入中国市场的过程中恰好赶上中国全民健身热潮，国民拥抱健康的态度和生活方式的改变与lululemon的品牌精神不谋而合，因此在展示厅的培育之外，lululemon结合中国的广场舞文化，开始了线下的瑜伽体验互动。
3、搭乘中国电商发展便车，实现线上线下销售渠道融通
中国电商业务发展迅猛，推动公司电商销量增长。在正式开设实体店之前，lululemon便已经开始试水电商业务，2015年11月18日，lululemon天猫官方旗舰店正式开张，大约每两周上架一次新品，为中国消费者提供更多选择。
4、借助移动互联网，玩转社群营销
a） 打造微信社群，贯通线上线下社区
深谙社群营销的lululemon也通过微信建立自己的线上社区，微信公众号成为lululemon开展一切线上社群业务的入口，当用户关注lululemon公众号，系统即会自动发送“欢迎加入lululemon社区”的消息，并邀请用户领取自己的专属会员卡。另外，用户还可以通过微信公众号直接跳转至微信商城进行购买。
b） 网络KOL带货种草，为体验活动和零售渠道引流
现阶段我国最强的种草平台当属微博和小红书，lululemon便寻找大量KOL在微博和小红书上通过课程活动介绍、穿搭指导、功能讲解等方式影响潜在消费者，为实体店和展示厅引流。
(五)拓宽产品组合完成品牌升级
单一瑜伽服品类增长放缓，想要保证持续发展，品牌升级势在必行。于是，lululemon通过增加男性产品线、拓宽产品组合、升级品牌定位完成战略扩张。
目标消费者的扩大和产品组合的拓宽代表着品牌定位的升级，2017年的业绩报告中，lululemon不再称自己为瑜伽品牌，而是“以健康生活方式为灵感的运动品牌”，这意味着lululemon正式升级。
从蓝海市场转入竞争激烈的运动红海市场，一方面要接受与主攻男性消费者的UnderArmour的正面对抗，另一方面还要与Nike、Adidas等传统运动品牌分一瓢羹。与此同时，lululemon的成功也让休闲服饰品牌变得敏锐起来，优衣库、GAP等品牌也开始设计销售运动服，竞争范围不断扩大。这些都是Lululemon未来需要解决难题，可能也是所有从小众走向大众的品牌，乐纯，江小白，喜茶们，都要迈过的一道坎。答案还需要交给市场，我们也将持续关注和研究。
总结而言，lululemon通过精准的市场洞察和清晰的定位；开拓新营销模式，将品牌精神注入社区；打造引流+体验+购买的营销闭环；引入品牌独特的价值文化以及拓宽产品组合等方式打造了自己独特的竞争优势，成功进入中国市场。Lululemon的成功为我国小众运动品牌的发展有重要借鉴意义。
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