从《甄嬛传》看官员行为

《官僚制内幕》从其书名上来说就让人浮想联翩，而它所呈现的官僚组织内部运行机制的确十分有趣，尤其是官员行为类型一处。为了能够更深入地理解，我把它代入《甄嬛传》来一探究竟。 如果把后宫设定为一个官僚组织，那么书中提到的五种官员行为类型一定都有可以对号入座的人选。 首先分析最吸引人眼球的“权力攀登者”类型，这一类官员的动机十分明显，即权力、收入和声望的最大化，而实现抱负的方式则为晋升、扩张、跳槽等。嚣张跋扈的华妃一定可以划入这个阵营，她在后宫中公然与皇后分庭抗礼，不断地在组织中组建以自己为首的小团体，增加自己与特定职位相连的权力、收入以及声望的总量，这是“扩张”的表现；同时，她试图获取那些暂时不能由其他人和人执行的特殊职能，比如赏看不顺眼的秀女“一丈红”这一酷刑的权力；此外，在她无法通过设立全新的职能获得扩张时，她试图通过夺取抵抗能力较弱的执行者拥有的职能来稳定自己的地位，比如设计害死因天真可爱而得宠的淳常在，减少其散发魅力的可能。 但组织中并非只有这一个类型的权力攀登者，我认为另一个隐含此属性的任务是桀骜不驯的叶澜依。她看似不争不抢，实则是因为她与华妃虽同为“官僚”，但华妃困囿于官僚化导向的特殊目标，如履行社会职能，而叶澜依则更被终极目标所激励，即希望自己所爱的果郡王能够和甄嬛走下去，于是她选择的是“跳槽”去帮助敌对组织。由于她们的个体动机不同，因此行动逻辑就大相径庭，且可以由此看到官僚在执行上级指示时的偏见所在。叶澜依作为一个并不爱戴“上级”的官僚，很容易有动机支持有利于甄嬛而不利于皇上的项目，且阳奉阴违地根据自身利益和偏好进行歪曲和改变，最终导致皇上含恨而终。 再看与“权力攀登者”特质很不一样的“保守者”类型，其动机只是职业安全和便利最大化。很容易可以看出，端妃、敬妃就是两位保守者，不显山不露水，只求明哲保身。而她们为什么会成为保守者呢？端妃作为皇上的第一位嫔妃，是组织中资历最深的人，由于在特定职位过长，见惯了官场的腥风血雨而产生很低的晋升期望；而敬妃知道自己已在妃位，但往后不可能与更加得宠的华妃或者位高权重的皇后抗衡，不属于进一步晋升的“主流群体”，所以她刻意疏离后宫争斗与荣宠。 “政治家”这一类型的典型人物就是皇后。作为“母仪天下”的后宫之主，表面上的她对国家与社会表现出明确的忠诚与大局观，在后宫会议中乐于通过基于广泛忠诚的妥协来协调不同观点的冲突，也渴望得到更多的权力；而实际上她又隐含着“狂热者”的潜质，她狭隘的兴趣使她倾向于将精力和资源投入到她所拥护的政策中，而不管其他广泛的正式的职责。本应贤良淑德、刚正不阿的皇后，实则害死了自己的亲姐姐，并且成为“打胎大队”的队长，“上级”皇上发现后气得将她关入景仁宫，死生不复相见。 最后分析的是主角甄嬛，因为她的类型是复杂的复合体，既包含倡导者的特性，也包含权力攀登者和政治家的特性。从倡导者的特质来看，她显然不好战，她的战斗力是受外界驱动而来，且只鼓励有限竞争，积极寻求更广泛的角色和更多资源的组织同党。从她在组织中生存的艺术来看，她极其擅长信息沟通，可以通过正式、半正式、个人三种沟通网络直白或间接地传达自己的态度，当然我认为这是组织中每个成员的必备技能；而她的反信息歪曲手段更是炉火纯青，她擅长使用官僚组织外部的信息资源，比如小允子、温实初带来的小道消息，也有意识地减少中间人，维持扁平的等级组织，比如无论是盛是衰，真正能够传达重要消息的下属都只有槿汐姑姑。当然，从她在“宫斗”中一步步成长起来的历程看，也可以发现官僚个人的局限所在，比如进行决策时能够投入的时间和使用的信息都有限，因此才会中皇后之计不小心穿了纯元的旧衣；获取和运用信息的成本随着数据增加而不断增长，从前可以与姐妹亲密地推心置腹，后来却由于利益的矛盾日渐反目，也切断了姐妹这一条获取信息的渠道，不得不艰难地拉拢其他人来持续获取信息。 总而言之，从《甄嬛传》中可以发现很多官僚组织的特质与行为，不得不说，《官僚制内幕》就像是学术版的宫斗剧，大部分内容并不晦涩，反而很能引起大家的共鸣。从这一步一步的分析中，我得到的最深的感触就是，组织的社会职能与其内部的结构和行为确实是相互影响的。处在官僚组织中的每一个角色其实都不单能用一种行为类型加以概括，他们追求的目的都是十分复杂的，而且从长远来说，最初他们可能也并不拥有这些特质，而是在晋升的过程中逐步受到了外界的激励与限制，从而渐渐偏移。而新的特质也在很大程度上决定了他们的仕途能不能够得到更好的发展。不过我认为真正的官僚制内幕远远不止于此，现在也许我只是粗略地窥见了其中的一角，就已经觉得十分精彩了。

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