城管掌掴群众：暴力执法需用重典
3月1日，湖北仙桃一家理发店主人胡先生的两条宠物狗因为没有拴绳，城管上门执法时与店主胡先生发生争执，在双方争执的过程中，胡先生被其中一名执法人员掌掴了一巴掌。目前，店主胡先生已报警。当地派出所表示，事件正在处理中。（3月2日 新浪新闻）
店内监控显示，理发店店主和另一位店员与进入理发店的几名执法人员正在争论“宠物在店内还需要拴绳吗”，当店主胡先生向执法人员提问“有哪条法律规定我在店里要拴绳”，其中一名执法人员随即掌掴了胡先生一巴掌并进行言语辱骂。如此粗鲁、强势的执法行为，与当地正在努力创建文明城市的理念完全背道而驰。文明城市建设需要的不是一言不合就施以暴力的社会戾气，而是真正有温度和人情味的文明执法。
胡先生表示，两条狗是在早上开门时偷偷跑到街上的，在执法人员进入店内后，他第一时间提供了狗证和疫苗接种证明。但执法人员仍然表示，在街上出现的未拴绳的狗即被视为流浪狗，要依法抓捕。在双方争执过程中，胡先生希望对方拿出相关的规定作证，但随即而来的是被扇巴掌和辱骂。根据仙桃市在2020年发布的养狗管理条例显示，禁止携带犬只进入医院、学校、博物馆、图书馆、体育馆、商场等公共场所，但并未明文规定店内宠物的问题。笔者认为，理发店处于经营中的状态，有不少顾客出入，将宠物犬拴上，的确更有利于店内的安全卫生，但城管人员进入店内后，不仅不对群众的疑惑进行解答，反而处于高高在上的态度，对群众掌掴和辱骂，这一巴掌是对当事人的侮辱，也是执法人员在处理事件过程中的重大失误，加剧了群众与执法人员之间的矛盾。
近年来，城管暴力执法问题受到公众的广泛关注，他们在维护城市秩序的同时，也带来了许多争论性的问题，很长一段时间，城管这一职业都与“打砸抢”一词紧密联系。不少人认为，城管在执法过程中态度和语气蛮横冷漠，处理方式极端暴力，本来是可以平静处理的事情，都会因为执法人员的态度和行为演变为暴力冲突。执法人员殴打、辱骂群众的事件层出不穷，这一巴掌打在了人民的脸上，也让政府部门蒙羞。
文明城市的创建，需要公平文明的法制环境和群众对政府部门的满意度和信任，如若不严肃处理这一事件，给当事人一个合理的交代，那要怎样让群众信服？创建文明城市，要从上至下贯彻落实政策。执法人员不仅要深刻践行文明礼仪，不要让歪风邪气影响社会文明风气，更应严格规范自己的行为，给人民交上一份满意的答卷。
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