实体书店是否该提供样书？书店的经营选择也需要人文情怀

关于“书店是否应该提供样书翻阅”的问题，站在不同的角度就有不同的看法。书店的工作人员就表示，“拆封后可能会影响到销售，有时不会特意提供样书，但平装书都可联系店员拆开翻阅。”也有业内人士认为，考虑到不同书店经营状况，并不建议将提供样书统一成标准，出版社可以按采购量给书店寄送几本样书，既能为书店减轻成本压力，也能给读者更好的体验。最近北京的网红鸢屋书店已经落地便吸引了一众读者前来，随即便出现了矛盾，由于顾客不可能仅凭书本封面来决定是否买书，联系店员后被默许自行拆封样书之后失手拆坏，又被要求全额赔偿。

事实上，一直以来，样书展陈率低本就遭受诟病，这一事件已经在网络上传播，在一消费社交平台上关于鸢屋书店的评价就出现了不少差评，其中就有差评提到“样书较少”的情况。数字化时代，在人们阅读习惯日渐改变、网络电商抢占图书零售市场的双重背景下，实体书店本就遭遇巨大挑战，一些书店坚守本色，也有书店悄然转型。实体书店逐渐作为一种新的公共空间文化综合体，它的经营核心应该不单是追求营业收入和财税贡献，而应该是文化共享的知识生产、价值认同的文化传播和社会连接的空间建构。

但是也有例外，一部分的书店还是愿意拆书试阅甚至专门给样书包书皮，愿意承担起这部分的人力物力成本。一家书店既然已经让渡了图书的部分使用权给顾客，也就不能阻拦许多顾客把这里看书当作唯一目的。当然，书店此举并非是做慈善，只读不买的顾客也不是毫无贡献，他们仿佛在书店的空间里构成了耽于阅读的微型图景，提高了真正有需求的顾客的消费意愿。

说到底书店是否为顾客提供样书只是书店的经营选择，有自然更好，无也无可指摘，顾客当然也可以自行选择是买书还是不买。我们只希望未来的实体书店经营能够尽可能地给顾客和消费者提供更好的消费体验，让书店不仅仅是书店，而是成为各个城市最温暖、最有本土价值和情怀的人文空间。