2018年7月14日下午15点整，安徽大学新闻传播学院18自媒体调研团队出发前往合肥市各购物中心对自媒体中有关微信公众号的相关问题进行调研，就公众号的内容、阅读体验、优缺点等问题随机采访了若干路人。
综合受访者的相关回答，他们中的大多数因为太忙、感兴趣的内容不多或是更新的内容积累的太多等而不想阅读，总体来说虽然他们也关注了一定数量的公众号，但花在阅读微信公众号所发表的内容上的时间很短。
至于关注的微信公众号的种类则偏向于美食、美容、旅游等生活类或是电影，幽默段子等休闲类，在调研过程中调研团队也发现了少数几个人关注了一些所在单位要求关注的公众号和与自己所学习从事的内容有关的公众号，如摄影，日语，育儿亲子等。
受访者根据自己的体验对现在所关注的公众号存在的问题进行了描述。其中被提及次数最多的问题还是公众号所携带的广告。广告内容低劣，广告时间长等问题让他们对微信公众号产生一定程度上的坏印象。同时微信公众号中还存在内容虚假，题文不符，内容资源相比其他平台而言较少，碎片化阅读易使读者断章取义，无病呻吟，文章冗长，读起来比较繁琐费时等问题。不过他们同时也对微信公众号的优点给予了肯定，它可以向订阅者提供一定的资源信息，阅读方便等。
受访者也对微信公众号提出了自己的期望，一个优秀的微信公众号应具备重点内容突出，减少无用内容，具有易读性，激起读者兴趣等特点，也要为读者提供有用的知识资源，真实性较强，贴近读者生活，多发布一些好玩有趣的事。
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