警惕片面思维局限视野
文/杨柳
重庆公交车坠江事件发生后，人们在痛惜一车人的生命之际，内心多少会有惶恐不安，一时间将责任简单归于乘客的无理取闹和司机的安全意识不足，并认为是由于公车缺乏安全隔离装置才导致悲剧的发生，于是提出应立刻给客车驾驶员安装隔离保护装置的硬性要求，这一求之过急的做法更像是一种典型的应激反应。虽然安装隔离装置的确能起到防患于未然的作用，但实际情况中若发生其他不可测的后患，安全装置也难以阻止危险的发生。因此，解决问题不应局限于眼前片面看待，而应该拓宽思维全面考量。
危险的发生具有偶然性和必然性，片面思维是一叶蔽目。司机和女乘客发生争执是导致悲剧发生的主要原因，但悲剧发生不仅仅是偶然突发，其发生也有必然性。正如“海因法则”认为，当一个企业已有300起隐患或违章，则非常可能要发生29起轻伤或故障，最后还可能有一起重伤、死亡事故。掀起议论热潮的坠江事故发生之前也确实存在许多当时并没有引起人们的足够重视的类似悲剧。
早在两年前，同样是重庆万州，也是因为坐过站有乘客对司机大打出手，导致客车失控撞倒行道树。上周在北京一名女乘客因坐过站后要求停车被拒后抄起整箱牛奶砸向司机，导致公交车与小轿车剐蹭酿成险情，这些事故的潜在危险在当时并未受重视。而此次坠江事故正表明若是不重视潜在危险的存在，小险最终必成大祸。群众不能在重大事故发生后才认识到事情的严重性，应结合以往类似事故的发生全面认识此次悲剧，也应知道只隔离安装装置并不能从根本解决问题，安全保护措施的欠缺只是悲剧发生的原因之一。
悲剧已发，持续叫嚷安装隔离安装装置这一过度的应激反应也不是长久之计。群众表达内心惶恐的情绪状态正常，但情绪的过度宣泄已经不是理性思考的表现。提出立刻安装隔离保护装置要求只是为避免危险的一种外在形式上的补救措施，实效性难以考量，其实公交系统对司机安全保护机制的解决方案还有很多选择。正如当海啸地震等天灾发生时，人们的应激反应可能也只是无力的抗争叫嚣，并不能阻止灾难降临，恶魔的抽签还是无法避免。
同时，针对问题的解决措施的可行性也需要多方面审视度量。此次事件中安装隔离保护装置的经济成本、安装完成总共需要多长时间、安装地区覆盖范围、安装后成效如何等后续问题也不可忽略，影响着能否彻底地解决隐患。现实生活中，无论是小到毕业论文的设计还是大到工程项目的方案无不需要详细周到的考量，以免在关键时刻出现错误。只有在事故发生前时便重视多方面地考察解决方案，才能最大程度防止重大事故发生，否则悲剧发生只是时间问题。
与其以片面思维去要求设置安全隔离装置，倒不如每个人保持平常心，从根源入手解决问题。群众提出这一硬性要求，很大程度上是因为害怕此类事件再次发生引起恐慌或危及自己生命。但站在司机的角度换位思考，如果司机突发意外状况危机生命，那么安装隔离也只是隔靴搔痒，难以根治病症。再者，社会每时每刻都可能发生大大小小难以避免的冲突，也许真正需要隔离的不是人与人的距离，而是人与人之间的戾气。
悲剧的发生既有偶然性也有必然性，坠江事件暴露出的不仅仅是安全措施不足之弊，还有社会人性法制规则等更深层次的问题。简单归因的片面思维不是解决问题的根本之道。
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