2016年6月11日，15级卓越一班的毛威、汤文君和艾尼亚古丽三名同学来到山东大学第二医院，开展了为期一天的自主志愿服务活动。
早上8时许，三名同学从学校南门出发，乘坐BRT3路车来到了山大二院门诊部。门诊导医台的护士姐姐看到我们又来了，露出惊讶的欣喜之色。护士姐姐给我们三个人分发了绶带，将我们分成两组。一组一个同学，去化验室，帮助不会使用自助终端的患者打印各种化验的报告单。另一组两个同学，前往药房帮助患者使用排号机排队取药。分配好了任务，三名同学便开始了一天的志愿服务。
化验室，很多患者在自助机前刷了好几次卡，却总是失望地发现结果还没出来，还要等好长时间。虽然条形码单子上印有取报告的时间，但是患者总是心情急切，迫不及待地想知道自己化验的结果，而很多患者不会使用自助打印终端，于是我们志愿者的力量便体现了出来。自主机器不太好用，刷卡有时需要连刷好几次。患者本来就比较焦急，这时有了我们志愿者的帮助，问题就很容易得到解决。只是一个小小的帮忙，有的患者却特别感激。也许在我们看来没有什么的行动，却真切地帮助患者解决了燃眉之急，方便了他们的就医，让他们心头的阴影得到一丝驱散。
上午11点半，大家结束了上午的志愿服务，去医院就餐然后午休。在山大二院食堂的休息区，大家小憩了片刻，便又回到了门诊部，继续开展下午的志愿服务。时间在志愿服务时过得飞快，三点半，大家结束了为期一天的志愿服务，三人在门诊大楼一楼大厅合影留念。（文/毛威）
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