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脚踏实地,“药乡行”爱心医疗服务团出访部分村民问卷调研家庭医生相关问题

来源:烟台大学药学院“药乡行”爱心医疗服务团 作者:王路萍

经过一晚上的休息,队员们起了个大早,快速的洗洗漱漱,简单吃过早饭,就出发了。2019年7月10日,药乡行成员们出访了九女镇陈庙村部分村民,以问卷调查为主,口头交流方式为辅,向当地村民询问调研家庭医生的落实情况。

调研的过程较顺利,当地村民十分热情,积极配合我们的调研。唯一感到的阻力就是语言沟通上,当地高龄村民占多数,对问卷上的专有名词(如家庭医生、签约)不明白,在成员们解释后才可以反馈出有效的信息,而成员们迅速适应当地的人文环境,一边学习当地语言一边与村民交流,调研的速度和质量都得到进一步的提高。

在调研过程中我们发现,当地村民对家庭医生都不了解,但大部分村民表示医院会定期来村里免费为大家检查身体,测量血压、心率等基础健康指标。也有村民表示,自己没有去检查,但是知道有免费的查体活动。如果检查当天由于某些原因没有检查,第二天会有相关人员继续留存为其检查。

负责医生会根据检查结果,给出建议,发现患者时会及时开出药方,但不会免费提供治疗药物。从村民口中得知,所需药物要去九女镇医院购买,虽然农村合作医疗会报销部分医疗费用,仍然会有一些村民说费用过高。极少部分村民表示并不知道有家庭医生,自己就去过一两次查体,半年一次。由此可见,宣传力度虽大但仍未达到效果。

整体来说村民对家庭医生的了解度很高,满意度也很高,医生的服务态度较好。就像一位村民所说的:“村里每半个月一个月的就来检查,检查血压啊,可好了,一般都是老年人去检查,对老年人帮助挺大的。”我们在问卷调研结束后,给当地村民发放食盐勺,并告诉大家每天的食盐量,讲解相关养生小技巧,村民们纷纷表示对此没有了解过,并表示感谢。除此之外,为晚上的观影活动做了宣传,号召大家晚上七点在村委观看电影。

下午吃过午饭,稍作休息,天越来越沉,转眼下起了大雨,屋子外面飘着发酵的粪味,尽管着实让人不舒服,大家还是坚持着工作着,为晚上的观影活动准备着,从电影的选择到下载,再到试映,场地的那排以及布置,部分成员积极准备着众筹活动,为接下来的活动做充分的铺垫和准备。

虽然道路比较泥泞,村民们还是按照约定来村前观影,晚上放映的电影《人在囧途》,欢乐时刻,我们也把自己的服务做到位。在放映结束后,我们简单向大家介绍了我们的团队,与村民们有了进一步的接触,为日后的工作打下了群众基础。晚上活动结束后,大家做了工作的汇报与总结,安排了明天的活动任务,各自休息。

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