4月2日,山东大学电气工程学院“微微之尘”志愿服务创意组对老舍纪念馆志愿服务基地进行调研,调研取得良好成果。
在春季阳光的照耀下,老舍纪念馆古朴的屋檐被染上了一层金光,“微微之尘”小组全体成员伴着和煦的春风来到了纪念馆的门前,老舍先生的铜像肃穆的注视着门口来来往往的行人,小组成员来到馆内,经过了三个转角终于看到了老舍纪念馆的全貌,扑面而来的文化气息让人肃然起敬。
馆内有五位电气工程学院的志愿者,“微微之尘”的队长肖怡首先对他们的志愿准备工作和讲解水平进行了考察,组内其他成员也对他们进行了志愿相关问题的询问,志愿者们的表现并不尽如人意,大部分志愿者并没有就老舍及纪念馆馆内的情况进行提前的了解和准备,组员们对老舍纪念馆目前志愿服务的现状有了一个大概的了解,并整理了存在的问题为之后的讨论做准备。
在进行调研的上午,小组成员对游客进行了随机的采访调查,对游客真正的需求及对志愿服务不满意的方面进行了汇总,发现游客希望增加馆内多媒体介绍的部分,并没有提及志愿者存在的重要性,这使得“微微之尘”小组成员们意识到了改革的紧迫性。
在整个半天的调研之后,组员们进行了忙碌后的放松,放松的同时不忘对调研所暴露的问题进行讨论,这次的讨论得出了令人满意的结果,组员们各抒己见,发表了自己对老舍纪念馆志愿改进的想法,为进一步完善该志愿服务基地奠定了良好的基础。
山东大学电气工程学院近年来对志愿服务基地的完善越来越成熟,志愿服务的形式也在不断地进行创新和完善,服务的奖励制度也在不断合理化,同学们积极参加会得到自己满意的回报。
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