温暖同行，我们在路上
今年已经是我第二次加入“温暖同行”社会实践团，赶赴淄博市救助服务中心开展社会实践了。作为“温暖同行”的老成员，这次的感受与第一次来社会实践的感受是迥然不同的，如果说第一次是来看看，这一次则是真真正正地实践了。
从7月15日起到7月19日，历时5天，分队成员12人，在淄博市救助服务中心完成了我们这一次的社会实践活动。这次的实践活动分为两部分：一部分是驻留中心内，服务大厅、机动大厅、护理站、档案室四个岗位上的工作，服务大厅是救助服务工作的第一线，最先接到求助电话，负责求助对象的接待工作，包括安检、信息采集、接待登记等流程；机动大厅是空闲工作人员的集中地，救助服务中心的工作具有突发性、临时性，如遇突发情况，方便第一时间调动人力；护理站是直接接触救助对象、接触救助对象时间最长的岗位，负责照顾救助人员，包括洗衣、饮食、住宿等生活起居的各个方面，同时负责救助大楼的清洁工作；档案室顾名思义，主要负责救助服务中心的档案工作。另一部分是跟车出勤，包括日常巡查开展“夏季救助工作”、接到求助电话后赶赴救助现场、接送救助对象返乡、陪同救助对象查体等跟车出勤工作。今年相较于去年，我们的实践团成员更大程度地参与了这项工作，更直接地体验了救助工作的流程，救助服务的方方面面。
在这五天里，发生了很多的小事，却也有不同的感受。有发现去年外语培训上的自己被录进宣传片的小惊喜，有救助服务中心的阿姨叔叔们还记得我的感动，有跟车前往火车站，看到救助人员骨瘦如柴的背影的心酸，还有与吕主席的访谈，听他讲救助服务方式的变化、当下面临的新问题，还有那过去的救助故事，受益匪浅也感触良多。
其中，最令我印象深刻的是跟车前往火车站交接救助对象的那一次经历。16号上午，服务大厅接到了来自济南救助服务中心的电话，原来是有一位家在淄博沂源的救助对象，患有肺结核，已过传染期，现要帮助其返乡。经过安排，16号下午我和另一位同学随同服务中心的工作人员一起前往火车站接这位救助对象。出发前，工作人员就给我们分发口罩，要求我们做好防护措施。我的心里很纳闷，不是已经过了传染期吗？为什么还要这样“武装”，会不会不尊重救助对象啊？后来，交谈中，才了解到，国家法定的传染病有39种，而在这里，淄博市救助服务中心这个小地方，在来中心的救助对象身上就已发现过31种，这对我们工作人员的要求很高，一定要在保护好自身的情况下，去救助他人。到达火车站，一看到那位救助对象，我的心里就像被打翻了的五味瓶，酸甜苦辣咸，样样都有，不知滋味。他才25岁，剃了头发，个子小小的，骨瘦嶙峋，感觉风一吹，就能把他吹倒。正当最好的年纪，却不知经历了怎样的磨难，人已憔悴了大半。而相近年纪的我们，却还不满足，时常抱怨，真是“少年不知愁滋味”啊！
五天的实践活动很快就结束了，我对于救助服务中心的工作有了更深层次的理解。感动于他们如家的工作氛围，更动容于他们对于救助服务工作的尽心尽力、尽职尽责。这项为社会托底的工作，他们用爱担起，他们用心付出。他们，是很最可爱的人呐！（撰稿：党静 摄影：姜召昊、张文娟）
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