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走入银行,感受“最多跑一次”改革进展

来源:中国计量大学机电工程学院 作者:旧俗。

2019年7月4日,中量大青跑团的各个成员分组走入不同银行,去发现和感受银行领域内改革的进展和魅力。我们得出的感受如下:银行营业部实施“网店延伸”、“一窗受理”、“一证通办”等改革措施,但是银行仍出现数据共享质量有待提高、部门联办还不能实现“跑一次”、各地政策有差异办理要求并不能统一等问题。而且,各地区的银行规模并不是一模一样,有些地方街道的一行只有存款取款业务,窗口只有两三个。这种情况在办理存取款业务的人数多时,不仅会造成群众的不便,可能会引发群众与工作人员的争执。“最多跑一次”的评判权掌握在群众手中,要切实增强人民群众的获得感。我们的团队觉得银行可以推进“一窗受理”平台纵向和横向延伸,并且可以强化后台支撑作用,加强后台配置力量,检查并且指导自身柜面以及延伸网点业务开展情况,为柜面办、“网上办”、“移动办”提供有效支撑。除此之外,银行可以提高数据共享质量。高质量的数据共享是打通“最多跑一次”痛点、赌点的关键因素,要与大数据中心经常性沟通、对接、确保“应享尽享”,全力推动改革落地见效。

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