商学院“观今日之信用，忆未来之经济”调研团前往哈尔滨市进行实地调研

商学院“观今日之信用，忆未来之经济”调研团前往哈尔滨市进行实地调研

1月16日下午，商学院“观今日之信用，忆未来之经济”调研团部分成员前往中国农业银行哈尔滨平房支行开展了实地调研。本次调研采取参观、客户访谈及工作人员访谈的形式，旨在了解农业银行信用卡制度及业务特点，并分别从银行工作人员与信用卡客户的角度对信用卡违约金差异化定价相关政策做出评判。

首先，个人金融部孟经理带领团队成员对中国农业银行哈尔滨平房支行进行了参观，并带领团队成员了解整个支行的布局、部门的设置以及人员的配备情况。随后，团队成员就信用卡最低违约金定价等相关问题采访了孟经理，孟经理首先表示农业银行存在爱奇艺联名信用卡、然梦信用卡等20多种信用卡，并且现行信用卡业务十分发达。随后孟经理提到目前农业银行违约金收费标准为最低还款额未还部分的5%，且最低还款额确为1元。最后孟经理对广发银行这种客户信用度越好，应纳违约金越低的违约金差异化定价措施表示了肯定与支持。紧接着，团队成员对客户王女士进行了访谈，王女士表明目前她手中持有三张信用卡，强调了信用卡对于生活中的资金周转确实有一定作用，并对团队成员所提出的广发银行信用卡违约金差异化定价的政策表示，虽然自己没有涉及过违约情况，但还是认为此类政策改革是公平有效的。

通过此次访谈，团队获得了有关调研题目的第一手资料，深入了解了农业银行的部分现行信用卡业务特点及违约金相关制度。此次实地调研对团队调研有着积极的影响，为接下来社会实践活动的开展奠定了基础。

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