为深入了解浙江省“最多跑一次”改革政策的实施成效和政府实施“一窗受理、集成服务、一次办结”的创新服务模式是否达到让企业和群众到政府办事实现“最多跑一次”的行政目标，我们浙江理工大学经济管理学院社会实践二团八队小分队深入社区和政务部门进行了调研。
今天下午，我们来到了杭州市江干区铭和社区居民委员会，并采访了此处的工作人员。她提到，自助服务一体机具备了很多基础功能，包括社保医保、住房公积金、生活缴费以及户籍护照等一些业务的办理，可以满足人们日常办理业务的许多基本需求。但与此同时，她也提出自助服务一体机涵盖的业务办理范围有待拓宽，居民经常使用的社保办理等业务也有待完善。
“最多跑一次”政策根据群众的需求产生，针对解决的问题而变化，具有鲜明的时代特征，让企业、群众办事方便，省心省力，真正做到了全心全意为人民服务。
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