为了响应国家“最多跑一次”政策的号召，正在杭州市余杭区的政策落实一直跑在浙江省的前头，获得了许多跑改的实践成就。团队成员跟随他们成功的脚步，探索并学习余杭区优秀“最多跑一次”改革的经验。
团队成员来到新城社区公共服务工作站，这里配备了“最多跑一次”的自助服务机，居民可以自助查询政务信息，办理缴费、房屋登记等服务，采访完之后，工作人员邀请二团八队成员参加该社区组织的志愿活动，于是，团队成员们穿上了红马甲，化身为服务群众的青年志愿者。
志愿者们兵分两路，几个志愿者留在社区帮助维持公共服务站的秩序以及引导居民使用自助服务机；一部分跟随社区工作者，前往周边店铺检查灭火器的配置情况；其他人则前往交通岔口，监督骑行电动车的居民佩戴头盔，并发放平安余杭的宣传手册。
团队很荣幸能在社会实践的同时参与到志愿活动中去，能为社区贡献一份力量。
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