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“最多跑一次”改革 余杭区领跑杭州

来源:浙江理工大学经济管理学院 作者:叶不厌

为了响应国家“最多跑一次”政策的号召,正在杭州市余杭区的政策落实一直跑在浙江省的前头,获得了许多跑改的实践成就。团队成员跟随他们成功的脚步,探索并学习余杭区优秀“最多跑一次”改革的经验。

团队成员与工作人员的交流中得知,工作实践中,余杭分局一方面按照省局公布的清单项目内容,由主要领导负总责,细化措施、责任到人,把工作抓好抓实;另一方面,注重对干部职工工作理念的教育,让大家明白“最多跑一次”改革背后体现的是“放、管、服”的工作要求和“以人民为中心”的服务理念。有这样的理念支撑,哪怕有的业务还不能实现跑一次,我们用热情的态度、细心的解释,也可以赢得人民的支持和理解,从而助推人民满意度的提高。

余杭区拉近社区与居民的距离,提高社区服务群众、为民办事的能力和水平,推动社区的和谐建设和发展,切实做到“最多跑一次”。

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