浙江理工大学经济管理学院二团八队于7月21日来到杭州市市民之家和上城区行政服务中心，了解“最多跑一次”改革的实施成效和民生满意度。杭州市自开展“最多跑一次”以来，紧紧围绕“一窗受理、集成服务”、投资项目审批服务优化、不动产登记和商事登记制度改革推进等方面工作，提升群众办事满意率和便捷度。
团队成员来到上城区行政服务中心，工作人员接待了我们并带领团队参观了一到三楼的各个窗口，讲解了如医保社保、公安窗口等的业务办理，在参观中我们发现，大厅设有自助服务一体机、自助拍证件照等机器，以及自助办理区域，可以无需排队叫号，就可自助办理业务。这样既方便了办理业务的群众、企业，也减轻了窗口工作人员的负担。
最多跑一次”政策给居民的政务办理流程和工作人员的政务处理方式都带来了极大的改变，也对大学生能够了解进入社区基层调查了解国情社情表示高兴和给予肯定。
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