在对上城区“最多跑一次”改革实施成效进行了多地区调研之后，为进一步了解杭州市整体“跑改”实施成效，比较各地区改革异同点，7月17日，浙江理工大学经济管理学院二团八队来到了浙江省杭州市余杭区市民之家，受到了科长级别的工作人员的接待。
在和上城区行政服务中心提前联系的基础上，办公室的王主任接待了团队成员，并帮团队联系了负责综合协调工作的业务人员，成员随即对她进行了系列采访。在采访中，团队了解到此行政服务中心在浙江省首次提出“最多跑一次”改革时便开始了系列改革，并根据政府升级不断升级政务服务体系。
上城区行政服务中心作为市行政服务中心，其行政功能在上城区遥遥领先，“最多跑一次政策”的实施效果也十分显著，为当地居民带来了极大的便利，对其他地区也有较好的借鉴作用，大学生很荣幸在实践中感受跑改力量。
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