当前位置: 主页 > 社会实践 >

【耕读路上】服务他人,9天超市负责人实践之旅

来源:华中农业大学公共管理学院 作者:刘梦洁

耕读路上服务他人,9天超市负责人实践之旅

——华农公共管理学院刘梦洁赴河南信阳开展社会实践活动

7月24日至8月1日,我校公共管理学院土规18级刘梦洁于信阳开展为期9天的暑期实践活动。该实践以“生产劳动”为主题,在一小型超市担任全职负责人,兼具店长、售货员、收银员的职责,以体验基层服务与被服务的意义。

前期工作初准备,学习新技能

“我是23号确定与该店长对接9天,因为她这段时间有事儿不得不找人暂代几天,且她对我比较信任”,谈及实践前期准备,刘梦洁回忆道,“23号当天店长告诉我详细的工作要求,包括打扫卫生、陈列、进换货等。她教我如何使用收银机、标价器和监控等基础设施。”为了更好完成货物更新,刘梦洁与店家沟通进换货渠道,并了解商品销售情况以知晓易过期商品和热销商品。

市井人生百态,每个工作都有其特殊与不易。“对接之前店家指导我进货,我们对店内商品销售情况进行整理,主要就是看货架的空缺。货物到后,我们对照进货单子进行清点确认,为了顾客能清楚的了解商品价格,我们在商品下方放置好价格标签。”刘梦洁笑提一个小方法:“店长教我把新进货商品摆在以前商品后面,这样老日期的就能先于新日期的商品销售,有效减少过期商品。”

接触各色人群,体验服务与被服务

今年新冠疫情的爆发使各地的生产生活均受到严重影响,投身社会生产劳动,为社会复苏贡献自己的光和热,是刘梦洁选择该实践主题的初衷。

超市人员流动量大,作为服务者,她接触到许多不同的人群。老年人行动迟缓,理解能力差,且部分视听能力差,和他们沟通需要耐心,经常要一个问题回答很多遍,一个产品介绍很多遍他们才能明白。“这对我来说是一个磨练,也让我更深的体会到什么是服务。所谓服务,即想顾客之所想,急顾客之所急,为顾客提供便利。”此外,小孩子作为玩闹、不懂事的代表,也是需要特别关注的。他们经常的徘徊在店里,对于购买的商品犹豫不决,刘梦洁便随时跟着他们,推荐适合产品,帮助他们拿高处的商品,同时监督部分不安分的孩子,以防他们顺手牵羊。“超市工作的几天里,我见过不少白领和学生,他们与其他人群有着明显的区别,受教育程度越高,越礼貌待人,与人相处时更舒服、更显教养,这凸显教育的意义。”刘梦洁颇为感慨。

在实践过程中,刘梦洁接触到白领、打工者、学生、老人等,体验到服务的具体含义和意义,感受祖国一点点变好,“我看着越来越多人的生产生活走向正轨,相信坚持听政府指挥,中国将会越来越好。”

实践视角下,所学知识的更深领悟

实践的几天里,每次都离不开进货商业务员的走访,他们都身着商家统一工作服。7月31日,统一所属的两名业务员到店看商品的销售情况,他们穿着一致的紫色上衣和黑色裤子。刘梦洁笑侃道:“前几次也看见不同商家的业务员都身着工作服,或许是习焉不察,我在看见两个业务员相同的着装时,才猛然意识到每个商家都采取的企业文化。企业统一着装,加强了员工对企业的认同感、进货者对该企业潜意识的认可。其实这些我在管理学课程里有接触,但是切身体会后,我才更深的明白了。”

这次实践从基层做起,刘梦洁投身生产服务的社会基础中。很多岗位都是日复一日的坚守,不变的工作循环,超市工作者同之。“经历了几天的实习,我面对几乎一成不变的工作内容感到一些枯燥。几乎一天守在超市里,我深切的体会到:每个岗位都需要日复一日的辛勤坚持,每个劳动者都是守望者。我很佩服这些小超市负责人的耐心。”坚守岗位,刘梦洁深刻体会到螺丝钉精神的伟大。

文字记者:公共管理学院赴河南省信阳暑期社会实践团 刘梦洁

图为服务老人购物

图为向小孩子推销

图为清点确认烟

图为初感企业管理之统一着装

图为进货单核对

http://www.dxsbao.com/shijian/296232.html 点此复制本页地址

相关内容

馆阁巍巍千年韵,福来福往文化魂

——记文学院22级汉语言文学(教师教育)第一团支部团日立项活动为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,切实将全会精神落实到实际行动中,12月10日,文学院22级汉语言文学(教师教育)第一…… 福建师范大学 福建师范大学查看全文 >>

共享榕城文韵馨香,追寻青年榜样之光

——记文学院22级汉语言文学(教师教育)第一团支部团日立项活动为深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神,学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想,切实肩负起新时代新征程党赋…… 福建师范大学 福建师范大学查看全文 >>

飞天的梦想从这里启航:南京航空航天大学众多社会实践团队寒假回母校宣讲

为响应高校社会实践号召,感恩母校培养,此次寒假我校开展了回母校宣讲的专项启航行动,鼓励学生组队,寻找高中校友。我们成立了启航行动社会实践小组,前往高中母校举办宣讲活动。高新…… 南京航空航天大学 南京航空航天大学查看全文 >>

爱心助医 情暖患者心田

为了医疗服务升级,缓解医疗资源紧张,医疗知识科普爱心实践团成员于2025年1月13日——2025年2月11日来到山东省泰安市宁阳县第一人民医院开展了为期30天的社会实践行动。志愿者们用实际行动诠…… 山东英才学院 山东英才学院查看全文 >>

丝路明珠,青春印记——大学生敦煌文化探寻之旅

简介:在这个寒假之际,我们作为怀揣着对中华优秀传统文化无限热爱的大学生,踏上了前往敦煌的探寻之旅。敦煌,这座位于丝绸之路上的历史名城,承载着无数璀璨的文化遗产,其中最为著名…… 西安财经大学 西安财经大学查看全文 >>

青春与文脉的对话:南京师范大学中北学院学子暑期社会实践探寻港城千年文

站在连云港市博物馆的“千古之谜——藤花落遗址”展厅前,我手中的激光笔在沙盘模型上游走,为参观者讲解四千年前龙山文化先民的生活场景。这个暑假,我和十余名同学以“文明传承使者”…… 南京师范大学中北 南京师范大学中北学院查看全文 >>

追寻伟人足迹 传承红色基因 ——南京师范大学中北学院学子赴淮安周恩来纪念

七月的淮安骄阳似火,南京师范大学中北学院“红色足迹寻访”实践团队怀揣赤子之心,跨越时空走进周恩来纪念馆。这座青灰色主馆建筑如巨人般矗立,46级台阶象征着总理光辉的46载革命岁月,…… 南京师范大学中北 南京师范大学中北学院查看全文 >>

巧手精技焕新机,非遗探索传文明

中国非物质文化遗产是中华文化的瑰宝,也是人类文明的重要组成部分。为落实习近平总书记“推进文化自信自强,铸就社会主义文化新辉煌”的重要指示。2024年10月28日,2024级电气工程及其自动…… 2024级电气工程及其自动化2班团支部 福州大学至诚学院查看全文 >>

推荐内容

“向日葵老师”卢春英:用爱与智慧点亮山区孩子的未来

2024年1月21日,广西师范大学“教育之光”寻访团成员蔡开彬同学走进昭平中学,专访了被学生们亲切称为“向日葵老师”的卢春英…

寒假社会实践┃青岛科技大学“遗”路生花寻年队践行非遗传承

在2025年春节首个非遗年的特殊背景下,青岛科技大学“遗”路生花寻年队的五名大学生,怀着对传统文化的热爱与传承的使命感,…

大学生创新团队:用技术为动画“重置焕新”,开启视觉新体验

在如今动画产业蓬勃发展的时代,老旧动画因画质、风格等问题逐渐淡出观众视野。然而,浙江工商大学的“雾散云开”团队却另辟…

湖南师范大学物理与电子科学学院团委青工部开展“我与科学有个约”科普志

为积极响应2024年两会科技创新目标,提升公民科学素质,湖南省科技馆联合湖南师范大学物理与电子科学学院团委青年志愿者协会…

动科动医素质拓展部2月心委例会成功召开

本部二月心委例会于2月24号12:30在荟十2楼活动室成功召开,例会主持人为22级部门负责人桑雨嘉。例会开始后,心委们首先完成了一…

最新发布

抗洪救灾好榜样,直播分享为预防
7月24日,河南师范大学物理学院实践团队在暑期“云支教”实践活动中,利用腾讯会议直播的方式组织学生观看抗洪救灾视频,与他们一同感受奋战在抗洪救灾一线人民子弟兵的艰辛,并向奋斗在一线的抗洪救灾同志致…
武汉科技大学:奉献精神触动外校好友 闺蜜双双线上支教共辅导
本网讯(通讯员黎妍均黄淑彤)“通过线上免费辅导川藏地区准高三学子,帮助他们冲刺高考。”资环地信1902班的秦贝尔向好友吴姗介绍道。8月3日,在秦贝尔支教经历的触动下,来自西安医学院的吴姗也自告奋勇,正…
湖南师大教科院团委暑期社会实践团开展护苗健康教育活动
(通讯员郭梦雅曹畅)8月1日下午,湖南师范大学教科院团委暑期社会实践团联合中南大学湘雅护理学院满天星实践团开展“润物有声”护苗健康教育活动,中南大学实践团成员田单担任活动主持人。活动伊始,主持人…
茶饼嚼时香透齿
茶饼嚼时香透齿,面脆油香待出炉。――范记烧饼夹2020年8月4日,洛阳师范学院黄河流域(河南段)非遗调研项目小组对范记烧饼夹传承人范有福进行了采访。一个烧饼,夹上二两卤肉,内撒葱花,不需要再加任何作料…
高效管理时间,学习更易一步
高三是一个时间常紧的阶段,复习的内容多,任务重,而且要刷很多题,所以对于时间管理就显得非常的重要。如果在如此紧张的环境中,不能进行高效的时间管理,很多同学则会因为压力等因素产生厌学情绪。8月2日…
赴郓城县玉皇庙镇“让爱传递”教育关爱团携孩子一起观电影,增进爱国情
8月4日,为增进孩子们的爱国主义教育,赴郓城县玉皇庙镇“让爱传递”教育关爱团带领孩子在课堂里上了一节观影课,观看《我和我的祖国》。8月4日15点20分,为增进对孩子们的爱国主义教育,从小培养孩子们正确的…
走访革命老区所感
伴着暑假的来临,三下乡社会实践活动也渐渐拉开了序幕……与往年不一样的是,由于今年的疫情原因,导致我们都没有回到校园。出于安全考虑,基于不聚会不聚集,我们小组分别前往各自所在地附近的乡村,开展我…
探寻红色文化,传承革命精神——安徽财经大学学子寻访活动
红色文化不是红色和文化的简单相加,而是将中国历史文化中红色寓意与社会历史实践的思想有机结合。当代青年作为社会、国家的中坚栋梁,更需要传承红色文化、铭记红色故事、弘扬红色精神。为引导广大在校生探…
湖南师大教科院团委暑期社会实践团开展安全教育观影活动
(通讯员郭梦雅曹畅)7月31日下午,湖南师范大学教科院团委暑期社会实践团联合中南大学湘雅医学院满天星实践团开展“珍爱生命,远离危险”主题观影活动,中南大学实践团成员杨松涛担任活动主持人。活动伊始,…
中国近况
据国务院新闻办公室举行政策例行吹风会的消息,工信部相关负责人介绍,截至7月末,全国核酸日检测能力484万人份,具备核酸检测能力的医疗机构4946家,检测技术人员3.8万余人已累计向全国各级医院、疾控中心、检…