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走进莆田市委网信办,初探涉疫情谣言网络化治理新模式

来源:福州大学经济与管理学院 作者:陈燕

近日,福州大学赴莆田市谣言网络化治理实践队在经济与管理学院公共管理系叶勇老师、刘碧强老师、张晓君老师的带领指导下,前往中共莆田市委网信办开展访谈式调研,中共莆田市委网信办唐主任与网信办相关工作人员接受了本次采访。

在采访中,唐主任表示,因莆田有着舆情高发、多发的特点,莆田市相关部门在应对突发涉莆舆情时往往需要具备更强的应急处置能力。自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来,为阻止谣言干扰战疫大局,莆田市创新谣言网络化治理工作思路,着力构建“1+N+3”治理联动体系(1即网信办一个核心主体,N即网信委成员单位和千人网络舆情观测员等N个参与主体,3即制定三项制度机制),实现最快速度、最大范围、最短渠道、最为有效的信息共享和线索报送,确保科学精准快速打击各类谣言,筑牢网络“防火墙”。疫情期间,莆田市委网信办通过联动莆田市发改委、市管局、商务局、财政局、工信部、公安局等多个部门,已成功处置了“抢购大米”、“飞机洒农药”、“莆田人民医院封院”等多起谣言。

谈及突发公共卫生事件谣言的网络化治理经验,唐主任做了以下几点分享:一是狠抓全面监测,让涉疫情网络谣言“无处藏身”;二是坚持发动群众,打一场涉疫情网络谣言的“人民战争”;三是主动求真回应,强化疫情防控舆论引导工作;四是强化联动打击,让涉疫情网络谣言滋生空间“化为乌有”。他强调,疫情谣言的危害不亚于病毒,它不仅误导公众,加剧了人们的焦虑和恐慌情绪,还会扰乱社会秩序,严重干扰疫情防控工作。因此,必须竭尽全力加大涉疫情网络谣言的打击力度,在第二战场打赢网络谣言阻击战,为疫情防控工作营造良好的网络舆论氛围。

通过此次深入莆田市委网信办的调研,实践队成员对于涉疫情谣言网络化治理新模式的创新与运作有了初步探索了解,对于突发公共卫生事件下谣言的传播与舆情的治理也有了更加系统和深刻的认识。实践队将继续出发,通过多方位调研探索,充分把握涉疫情谣言网络化治理新模式的内在优越性,全面推动谣言治理能力的总体提升。

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