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东湖学子三下乡:走入电商幕后

来源:武汉东湖学院管理学院 作者:肖遥

中国青年网秭归7月29号电(通讯员 肖遥)

橘徕服兮实践队在与刘主任进行面对面会谈之后,为了深化了解电商文化产业,于2021年7月17号橘徕服兮实践队访问了湖北省橙彩文化传媒有限公司,该公司致力于直播人才的培养。现为宜昌市独一无二的直播带货人才培养企业。橘徕服兮实践队队员深入认知直播带货的的相关知识,参观直播现场。

橘徕服兮实践队队员通过走访参观的形式,知晓MCN的直播间的组成部分和直播带货侧重点和侧重方向。直播带货发展形式不同于电商的发展形式,更类似于早期微商的形式,直播带货的收入相较于电商没有上限,没有门槛,零基础的要求,现学现会,依托于现在大数据的优势。分析产品的流向,进行选品,针对其计划进行推广战略,将流量精准化利用。但同样对于直播带货这个行业的发展,存在着最主要的问题:市场人才的缺乏。相对于电商而言,直播带货需要具有事业心、可以全身心的投入直播行业的人才。但由于对于直播带货知识的普及程度不高和对新鲜事物的接受程度不强,使得从事直播这个行业的人依旧十分稀少,而直播带货的人才的培训方式也不同于电商的电商人才的培训方式。整个直播行业都将在电商产业的基础上做出改变。培养新型人才,是当前直播带货行业的重中之重。

湖北省橙彩文化传媒有限公司主要是以抖音中的直播带货为主,在春橙伦晚和冬橙纽荷尔成熟时期,主要以销售脐橙为主,以销售其他农场品为辅,此时的脐橙味道最好。而在脐橙口味欠佳的夏季和秋季,因为经历了冬季导致其品质较差,所以便以其他小众农产品的销售为主,以夏橙和九月红的销售为辅。培养直播型人才,橙彩MCN孵化基地是宜昌市第一家企业,MCN在当地电商的每一个龙头企业中设立一个直播间,具有直播间的管理权,MCN孵化基地服务于秭归县内的各个电商公司,与屈橙鲜和辰颐物语等公司也具有合作关系。

在经历参观走访之后,橘徕服兮实践队队员对湖北省橙彩文化传媒有限公司负责人颜勇进行了采访。有关公司发展两年的盈亏情况、在发展过程中遇到的人才培育新的问题等等问题。

颜总对橘徕服兮实践队的问题详细做了解释近年来,由于直播带货行业的刚刚兴起。不仅促进了秭归柑橘的销售量,同时也延伸到了其他一些优质的农产品上。由于秭归脐橙在夏秋季节的口感欠佳,在这两个季节的销售重点就会延伸到其他优质的农产品,例如日常生活中常用的的一些小众化的农场品。在人才培育培养方面的主要问题:主要就是缺乏更高层面的、专业的、有全威的证书和人才资源的缺乏。那期培训的流程也分为其他公司的培训和自己公司的培训。

在对颜总进行采访之后。我们又陆续采访了两位较有名气的主播。其中一位是新手入学。另外一位就是长期经验积累。其中唐小满在一起疫情期间配各个县委书记进行直播营销,有着丰富的工作经验。橘徕服兮实践队队员进入了直播房里,现场观摩直播营销。其主播营销的心得:要能够解决和保障售出商品的售后服务。回答客户的问题,抒发有关商品的情怀故事,对商品售后有保障。展现出商品最真实的一面。其中最重要的同时也是最考验主播能力就是:服务态度。还有一点便是能吃苦,能坚持。

在此之中新人可能遇到最大的问题,一是对于产品的熟悉度,对产品不熟悉就会导致对于售后的一些问题无法解决。同时也无法与直播间观众进行互动。

还有其性格的放不开。就就会导致对于售后的一些问题无法解决。在参观湖北省橙彩文化传媒有限公司的过程之中,橘徕服兮时间队队员积极参加活动,参与直播活动。

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