暑期来临，身为“职业认知，暑期践行”实习拓展团的一员，我在广西壮族自治区柳州市展开实践活动，目的在于服务社会，服务大家。
社区是与每个人息息相关的，和谐良好的社区环境的背后是每一位社区工作人员的付出，在这个暑假，我希望走进社区工作，在体会社区工作的繁琐中不断收获，所以我选择了在柳州市亨氏物业服务有限公司实习，服务对象为社区成员。
社区服务的主要工作是收费，管理绿化，维护小区秩序。我主要的工作内容是收取水电费， 物业费等并整理和处理业主的各种问题。居民通过网络平台或亲自到办公室缴纳费用的方式进行水电费和物业费等的缴纳，一些居民未按时缴纳费用我们需要将催费单发到他们手中以催促缴费，最后要将收据打印并分发给居民进行核对。在住房方面，居民会有各种各样的问题，比如说电梯等公共区域的卫生状况，房屋漏水，电灯烧坏，通过致电告知，再由我们联系工人师傅处理。
总的来说，在社区物业的实习工作是由无数件琐碎的小事组成，需要面对居民的各种情绪和各种问题。在这一过程中，我体会到服务社区的不易，但也收获满满成就感，我的沟通能力，处理问题的能力也得到了大大的提高。我想，社会实践的意义也正在于此。
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