为了解地方惠民保的运行情况，掌握当地惠民保的发展势态和问题所在，以寻求政府出资购买惠民保模式的推广条件以及可行性，2021年7月27日下午，苏州科技大学商学院“惠聚”调研团来到江苏省徐州市泉山区万宁社区服务中心，对徐州地区惠民保“惠徐保”购买者魏奶奶进行采访调研。
魏奶奶是一位机关单位退休人员，也是一名老党员，她的保险意识非常超前，早在徐州保险公司刚刚成立之时就去办理了相关业务。时至今日，魏奶奶所办理的保险类别已经涉及各个方面，产品在不断优化，魏奶奶本人也做好了全面的统筹安排。当问到惠徐保的办理过程之时，魏奶奶回忆道：“我一看到咱政府出台了这样一个保险，覆盖全面还这么便宜，想都没想就办理了，当时还不知道惠徐保可以用医保的钱购买，但也没放心上。几个月前，他们居然还把我办理的钱退给我了，改为用医保卡缴纳，可见我们惠徐保的运行真是很完善了。“
魏奶奶表示，身边的朋友，以退休人员为主，基本上人人都办理了惠徐保。当时政府的宣传方式虽然不丰富，但是投放十分精准，信息在退休圈传得很广泛全面。魏奶奶当时便是从她所报名的老年大学的群聊中，有人转发的微信公众号新闻而得知的。如今，惠民保市场愈发丰富，质量也更加良莠不齐，因而魏奶奶选择相信政府牵头的惠民保险，选择相信政府的公信力。办理的手续十分简单，过程也并不复杂，还有相关工作人员进行辅助，即使是老年人单独去办理也没有任何问题。
当被问及当被问及对于“政府出资购买惠民保模式”的看法，魏奶奶表示这是利国利民的好事，老百姓一定是期待盼望、双手赞成。但是她对于政府购买惠民保的资金表示了一定的担忧，因为徐州虽然面积不算太大，常住人口、户籍人数却十分众多，聚沙成塔，这样巨大的人口基数或许会对此模式造成一定挑战。同时，面对徐州惠民保报销比例低（各地的惠民保报销比例最低为70%，最高为100%，但惠徐保的报销比例仅为社保范围内60%，社保范围外50%）的问题，魏奶奶表示能够理解，并且期待惠民保的未来可以运作的更好。
掌握舆情民意，是解决社会问题的突破口与关键所在。此次对魏奶奶的调研，使得惠聚”调研团对于地方惠民保从民生角度有了更加清晰的认知，同时对于地方惠民保所存在的问题，需要解决的困境也有了自己的思索，调研项目进一步推进。
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