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山东大学社会实践团队对电信诈骗各受害群体心理因素与对应骗局的调查研究

来源:山东大学微电子学院 作者:Ü

近年来,电信诈骗事件层出不穷,严重威胁了家庭安定,社会和谐。为加强各类群众防范电信诈骗的学习教育,进一步筑牢各类群众的“防诈”“反诈”思想防线,同时与国家反诈中心提出的“防诈”“反诈”等思想内容契合,今年暑假,山东大学社会实践小组成员开展《因人而异,筑建防护壁垒 ——电信诈骗各受害群体心理因素与对应骗局》的调查研究。希望通过此次社会调查,了解各类社会群体自身存在的弱点,找到更有效的途径来提高人们防电信诈骗意识,并对我们得出的调查结果以及应对措施通过短视频、宣传手册等方式进行电信诈骗相关知识的宣传普及。

调查主要包括分群体制定并发放问卷、分析问卷结果以及采访遭遇过不同诈骗方式的在职人员等内容。本次调查我们主要围绕“因人而异”一词,不同社会群体由于身份、职业、受教育程度、法律意识等因素有所差别,容易陷入的骗局也各不相同。希望通过此次调查,了解不同受害人的心理活动,从而让电信诈骗防范工作更加有的放矢。

7月中旬,我们首先是制定和发放问卷。制定时利用问卷星小程序,为不同类型的群体制定不同的调查内容,以切实不同群体的工作生活环境,使问卷简洁高效。其次是发放问卷,首先由我们调查人员在qq空间、朋友圈等线上社交平台发布问卷链接,吸引了大量人员参与问卷回答。但由于涉及到人群大多为在读学生和在职人员,我们又结合线下的纸质问卷采访形式,使在读学生、在职人员、退休老人三大类人群回答比例相对平衡。

8月初,我们采访了5位电信诈骗的受害者,了解了目前的诈骗的特点以及受害者的受骗过程心理的变化,为后面的问卷分析以及宣传工作奠定基础。最终,我们将全体样本分为在读学生、在职人员、退休老人三大类,对调查数据进行具体的分析,并分别对这三类群体提出相应建议。

近期,我们又制作了多期短视频,在B站、抖音、快手、今日头条等一系列受众多的平台宣传。在一系列视频中,我们不仅介绍专业的防诈骗知识,将诈骗手段及应对措施普及给群众,更不断提高视频语言的趣味性以及视频画面的生动性。例如将新型诈骗方式分为拿钱跑路类、完美复制类、防线钓鱼类、悄无声息类、混淆视听类等等。此外,我们还从从网上搜寻相关案例,插入相应的趣味性表情包等等,希望通过群众喜闻乐见的方式使视频得到更广泛传播。

考虑到部分群体如老年人、青少年等等对短视频接触少,我们采用宣传册对短视频的传播范围进行补充,采用生动的图画提起人们的阅读兴趣,同样取得了良好效果。

调查各个群体对电信诈骗的认知程度及处理方式,因人而异的制定防范措施并进行宣传,使更多公民懂得保护自己的合法私有财产权,大大减少群众的财产被他人所非法占有的行为,同时对社会经济也起到维护作用,有力地促进全面建设小康社会目标的实现,此次实践受到群众的一律好评。

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