卫生院是农村三级医疗网点的重要环节，担负着医疗防疫，保健的重要任务，是直接解决农村看病难看病贵的重要一关。为了更好的了解卫生院的发展状况，曲阜师范大学政医凛然于1月22号对济宁市任城区的柳行街道卫生院进行了调研。通过调研了解到当地卫生院在发展过程中仍有缺陷，当地卫生院的缴费窗口设置少，仅有一人值班，这在一定程度上影响了效率。当地卫生院应增设缴费窗口来保证缴费速度的同时更好服务群众，通过新增医保收费窗口这个小小的举措，使门诊收费处压力得到一定的缓解，也缩短了患者结算排队等候的时间，改善了患者的就医体验。同时应加强对窗口工作人员的培训。作为政府窗口的工作人员，只有摆正位置，从小事做起，注重服务方式，自觉地站在办件人的角度去分析问题，才能更好解决群众的问题，让群众收获幸福感。
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