在互联网经济飞速发展的时代背景下,加之疫情影响,线下购买通道受阻,以互联网平台为基础,网络直播模式下的新型商品销售方式迅速成为当下的潮流。然而,随之也产生了许多问题,其中以直播带货中消费者维权问题最为突出。
2022年2月13日——20022年2月16日,山东大学法学院“维权有径”关于电商直播模式下消费者权益保护调研团成员来到了家乡的电商基地,开展了一系列的调查和宣讲活动。
在赣榆区海头海鲜电商园的调研中,团队成员了解到,海头镇原本就是传统的渔业大村,东临黄海,盛产海鲜。在2016年,海头镇便开始进行网红直播销售,如今,该镇已经拥有电商3000多户,带动相关产业就业人数1万余人,年销售额达50亿元。并且,在2020年3月,快手大数据发布“快手上的幸福乡村”报告中显示,2018年快手上播放量前十强乡镇中,连云港海头镇名列快手播放量首位,播放量为165亿。
在连云区、赣榆区等多地,居然有越来越多的党员干部走进直播间,客串卖货主播的角色,产生了“书记+直播”的模式。据了解,这是因为在直播带货发展初期,电商直播体系尚不完善,存在网销产品的不真实,商品的良莠不齐等诸多问题。这也直接导致了多起消费者维权事件的发生,对当地网络销售的发展产生不良影响。为此,在不断的探索下,出现了这种领导干部直播带货的场景。一方面,领导干部直播带货,通过自己为农产品代言的行为,解决了消费者网购的信任问题,另一方面,也能对产品从源头到流通的各个环节要知根知底、严格监管,对产品的把控也起到一种促进作用。
经过实地的考察,团队成员们切实感受到电商直播发展的强劲活力与勃勃生机,同时也不难发现,电商直播仍然存在诸多的弊端,要想进一步促进电商经济发展,必然将多方位规范和监管直播带货行业,降低违法违规行为的发生率,充分保障消费者的合法权益。
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