在电商直播日益普及的背景下,电商直播购物过程中消费者权益保护的问题亟待解决,为科普电商直播购物中的相关问题和维权手段,2022年1月20日,山东大学法学院“维权有径社会实践团队”在淄博市临淄区齐园迎来了此次社会实践的重头戏——广场宣讲活动。此次活动由该实践团队淄博小分队的全体成员共同策划并执行,吸引了众多市民的积极参与。
此次活动的主要目的是向广大市民宣传电商直播购物的维权途径,同时通过一些有趣的案例并结合团队成员所习得的法律知识,在与市民互动的同时让市民了解在不同的情境下,面对不同的消费者权益受损情况应该采取何种手段维护自己的合法权益。
宣讲活动的开始,团队成员通过模仿电商主播的形式吸引了许多公园游客的注意,并通过互动提问的方式让越来越多的市民参与进宣讲活动中,在完成维权途径的科普后还对听众存在的问题进行一对一的解惑。在互动和解答的过程中,团队成员不仅帮助本市市民解答了困惑,科普了知识,也调查到市民在电商直播购物过程中维权途径的了解情况,丰富了后期统计分析的样本。活动还设置了市民签名活动,许多市民在印有“维权有径”的横幅上签上了自己的名字,以此表达此次宣讲活动有所收获,会将在此次宣讲活动中所了解到的电商直播在宣传、直播、商品支付方式、物流、售后等各个方面存在的问题和各个环节出现问题相应的解决措施和维权手段应用到实践中来。
本次宣讲活动的举办是“维权有径”社会实践团队淄博小分队接触人数最多、持续时间最长的一次活动,活动科普宣传了直播电商的相关问题,有利于广大市民在电商直播购物中更好地保护自身权益,同时本次活动也为寒假社会实践淄博地区的调研活动画上了圆满的句号。
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