【构建“红色链条”，解决民之所愁】

【构建“红色链条”，解决民之所愁】——曲阜师范大学红管先锋队

建设“红色物业”，需通过党建引领，构建由“民意收集，响应处理，跟踪督促，评估评价”组成的“红色链条”，充分调动居民自主参与社区治理的积极性，切实发挥联动机制作用，使物业管理工作形成闭环。一是构建“红色”会谈机制。构建以党员为主体的社区、物业和业主“三方会谈”机制，通过联席议事会、协商议事会和楼道邻里会，切实把居民的呼声需求答复在一线、化解在一线，形成小区物业总治、居民自治、社区协治的新格局。截至目前，接待居民来访204次，已有效解决各类问题28件，调解矛盾纠纷12起，办结率为100%。二是构建“红色”工作机制。制定以党员为主体的红色楼道长制度，以走访搜集、微信采集、接待收集等工作机制及时了解业主实际需求，使居民和社区、物业的关系由“背对背”变成了“面对面”，切实提高物业服务水平，增强社区自治管理，真正让红色物业成为撬动社区治理的“动力引擎”。

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