基层治理是国家治理体系的重要组成部分，物业服务联系着千家万户，物业管理作为城市社区管理工作的重要组成部分，与居民生活息息相关，是群众关注的焦点，也是基层治理的难点。以“党建领航、阵地共建、服务共享、事务共商”为主旨，设立“便民服务站、红色议事厅、优读小站、颐心学堂、童心汇”五大功能场所，为社区居民提供协商议事、聚集活动、娱乐休闲、教育培训等服务，切实构建“党群+物业”的一站式服务平台。积极探索党建引领下体系顺畅、效能优化、服务高效、群众满意的物业管理与服务的新路径中发生的一起事例。为解决小区居民日常问题，健全完善物业企业“快速反应机制”，实行“网格员+物管员”双员联动，每500户居民配备一位“网格管家”，对业主群众提出的问题分类限时解决，通过点对点的细化落实来提升物业与社区的服务管家成效。
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