红色物业推动智慧物业建设

智慧化物业服务管理是潍坊市推进“鸢都红色物业”建设的一大亮点，秦楼街道2019年就开始尝试智慧物业服务和建设，将物业企业纳入平台一体化管理，实现收费、公共收益、投诉、信息发布等数据智慧化，破解物业纠纷处置慢、信息不公开、物业交接数据丢失等问题。

“2019年时我们投资15万元搭建服务管理‘智平台’，自主研发物业线上、线下监管平台。”秦楼街道相关负责人介绍，秦楼街道智慧社区物业监管平台包含主管部门监管大数据平台、小区物业公众号平台、小区物业管理平台三大模块。在商住一体等不适合完全封闭的小区推广安装智慧社区综合管理系统，对小区房屋出租等情况进行实时监管，车辆及人员通过刷卡、密码、人脸识别、智能设备等多种方式进出，开门时自动拍照录像，同时配合公安部门对重点人员进行备注管理。

“秦楼街道辖内商业物业项目多，监管难度更大，物业变更交接的难度也更大。”上述相关负责人介绍，建设智慧平台的初衷是避免因更换物业导致数据丢失等问题，物业公司变更后，容易出现业主数据、费用难交接的情况，秦楼街道通过搭建物业服务管理“智平台”实现“街道社区+业委会+物业公司”运行数据的动态监管。如今，平台已在13个小区运行使用，既同时满足商户办公、住户居住的不同需求，又提升了小区治安水平和基层治理效能。

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