为更好的建设与完善乡村旅游平台，提升平台用户体验，了解目前乡村旅游平台存在问题与发掘新的旅游产品，助力乡村振兴。2023年1月7号，曲阜师范大学地理与旅游学院“蒲公英”调研队的队员走进乡村旅游景点，沿街走访调研，本次实践活动采取问卷调查与访问调查相结合的方式展开调研。本次调研活动采用分组调查方式，分别对青州市黄鹿井村、圣峪口村、菏泽单县浮龙湖度假区、东营刘集后村、莱阳市李家沟村、潍坊土崮堆村六个地区进行调研。
开展社会实践前，调查队做了相对充足的准备，如团队分工安排，调查资料的收集整理，问卷调查的设计制作等。准备工作完成后，调研队的同学们都开始进入乡村旅游景点，深入探查，调查的主要对象，是乡村旅游景点附近的住户与前来旅游的游客。
调研过程中，景点附近住户热情参与，实践队员同村民热情交谈，为寻找平台存在问题，调研小队扩大调查对象范围，增加对平台的全面了解，获得相关数据。通过面对面交流，实践队员不仅获得平台存在问题，了解到隐藏在民间的旅游产品，收获颇丰。在与调查对象交流的时候，发现人们对乡村旅游平台的了解普遍较少，市面上关于这方面的平台较少，但景点附近住户对乡村景点的推荐与介绍较多，可以看出对自己家乡景点推荐的热情。产品推送主要以当地特色农产品与旅游文化纪念品，对乡村旅游平台的改善提出一些修改意见，平台忽略用户的个性要求，强调旅游平台要推出针对用户个性化的服务，提升用户在平台的体验感，旅游平台也存在收费不合理，价格普遍较高，不符合消费者预期。同时平台也存在服务上的问题，客服服务态度较差，解决问题、信息反馈不及时，平台内容千篇一律，缺乏创意创新。平台产品不全面，不能包含一些旅游地的农产品。由于新兴自媒体的发展，一部分年轻人希望在旅游平台中，增加社交、直播等方面的功能。与此同时，由于旅游平台推送旅游产品更新较慢的特性，相较于对旅游产品的期待，一部分调查对象更加倾向于选择以特殊新奇的展示形式，例如3D、VR旅游产品展示。
针对调查对象指出目前旅游平台存在的问题，调研团队对调查问卷进行归类整理、深度分析与探讨其中的解决办法。在对这些问题探讨的过程中，队员们各抒己见，集思广益，更加深刻的了解目前旅游平台存在的问题，分析问题根源，提出解决办法。分享彼此之间的想法，不同思想碰撞迸发出灵感、智慧的火花，团队合作精神在此得到充分展示。
通过对这几个乡村旅游景点住户与游客展开的调研探寻，队员们对当前旅游平台的存在问题与发展方向有了大体了解与认识。平台技术与服务方面，旅游平台注重用户体验感，针对用户不同需求提供不同的服务，完善售后、客服服务，加快旅游产品的更新速度，引入新技术，创新旅游产品展示技术。更新旅游网站界面设计，以吸引客户为目标，满足用户需求。平台助农方面，充分利用电商带动特色农产品的优势作用，增加特色农产品与当地旅游文化产品在平台的展示与更新。将更多更好的农产品与乡村特色文化旅游产品带进人们的视野，为乡村振兴提供有力支持。
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