打破沟通障碍，调动多元主体参与社区治理

曲阜师范大学日照校区“传递星火 心系民生”基层社区治理调研队，于2022年12月24日走访日照市先进村——经济技术开发区车家村，旨在调研社区治理现状，创新集中社区资源，使社区有效提供民生服务。

实践队通过问卷的发放和随机采访，初步调研到车家村的基本情况。比如村里有业主微信群和钉钉群，大多通过群接收通知 ；居民素质好，孙书记自上任后带领村民建设良好村庄，取到了很大成就；居民关系和睦，矛盾处理及时，比如婆媳关系处理得当； 居住环境安全优美，采取封闭式管理，仅开放西大门；老年人福利政策完备，例如免费理发，75岁及以上老年人有免费的老年食堂，家家分配菜园并且浇灌设施完善；定时进行核酸检测，为老年人打印核酸健康码并实时更新； 社区环境建设良好，每周六组织区儿童开展捡垃圾活动等等。

同时实践队也了解到一部分建设不足之处 ：部分居民不太了解微信群以及民主评议方式等等反映渠道 ；部分老年人不太了解疫情期间的政策措施；社区文化氛围不够浓厚等。

经调研发现，社区治理存在诸多现实问题，部分数字化智能化应用不合理不到位，在当前数字化趋势下，利用大数据来对信息进行整合是先进之举，可以帮助从下到上地反馈群众需求，打破沟通障碍，调动多元主体参与社区治理的积极性。