（二）公共因子的分析
表 27 影响因素中各个公共因子方差贡献率
公共因子
方差贡献率
消费态度因子
0.936
前景与关注程度因子
0.728
熟悉度因子
0.202
因此，三个公共因子的重要性排名:
消费态度因子>前景与关注程度因子>熟悉度因子
分析表明：在消费者对中医药满意度度评价体系中，对消费者满意度度影响最大的是消费态度因子，其次是前景和关注程度因子，最后是熟悉度因子。
其中需要注意的是，消费者的消费态度包括消费者对中医药业发展现状的认可度、中医药品作为保健品出售时消费者的态度以及消费者在生病或有美容保健需要时在中医药品和西医药品之间的取舍，消费者在这些方面上的态度在很大程度上影响着其对中医药品的满意度。
另外，熟悉度因子和前景与关注程度因子两者略有相似之处，之所以可以分别进行分析，解释如下：前者熟悉度因子在问卷中多是通过对药材的了解情况得到的，说明的是了解程度，即研究深与否。而后者消费者对中医药品的关注程度只能说明浏览数，指的是量广与否。
（三）综合因子得分分析
用回归法求得各个单因子的得分函数（由SPSS软件中得到的因子得分矩阵得到），并以每个因子方差占累计方差的比例作为权重得到综合因子得分公式。
·各个单因子的得分函数：
http://www.dxsbao.com/shijian/549219.html 点此复制本页地址
