（2）信度检验
对于正式调查问卷，为了对设计的问卷在多次重复使用下得到的数据结果的精确性和可靠性检验，依旧进行信度分析。首先利用 SPSS 对问卷总体进行了信度检验，Cronbach 系数检验结果见表9。其中，Cronbach‘s Alpha=0.807，大于 0.8，说明问卷结构和题目选项设计科学并且合理，问卷整体的的一致性很高。
表9正式调查总体信度检验
Reliability statistics
Cronbach`s Alpha
Nofltems
.807
31
进一步，我们对问卷中问题 B7：“哪些因素会影响您对环保墙纸的选择？”以及问题 B13：“您对环保墙纸未来发展关键因素的选择？”两道量表题进行了信度检验。利用 SPSS 分别进行了 Cronbach 系数的计算，以检验问卷中各问题的信度。结果如下表所示。
表10正式调查问题B7-Cronbach系数计算结果表
维度
Cronbach
测项数
哪些因素会影响您对环保墙纸的选择？
方便快捷
0.826
1
优惠程度
0.762
1
操作简单
0.775
1
质量保障
0.720
1
从表 10 中可以看出，在删去预调查问卷中“跟随潮流”维度后，对于问题B7 制约消费者选择的四个维度：方便快捷、优惠程度、操作简单、质量保障。Cronbach 系数均在 0.70 以上，接近于 0.80，均属于可接受水平，说明正式调查问卷中此题具有较好的信度，四个维度因素均与制约消费意愿有关。
表11正式调查问题B13-Cronbach系数计算结果表
维度
Cronbach
测项数
您对环保墙纸未来发展关键因素的选择？
发展潜力
0.733
4
产品质量
0.784
1
产品价格
0.807
1
产品种类
0.713
1
售后服务
0.749
1
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