十四五期，是文化和旅游高质量发展关键阶段，也是甘孜州全域旅游发展进入应对挑战、爬坡上坎的攻坚期和提质升级、创新发展的转型期，大力发展以旅游业为主的绿色发展优势支柱产业，大力推进“旅游+”“+旅游”，构建现代旅游产业体系，推进全域旅游高质量发展，探索创新满足人民高品质旅游需求的甘孜全域旅游发展新模式，建成国际知名生态文化旅游目的地。为探索互联网时代新媒体对甘孜州景区网络营销的重要性与必要性，四川民族学院农学院、历史文化与旅游学院红高粱·“乡”约雅拉志愿服务队（团队成员：汪垚杉、何佳艺、张国悦、王彬旭、李秋妹、黄继萍、杨涛、邹其睿、周文静、高晨曦、禄峰、王建金、舒淼、付秋艳、黄诗焓；带队老师：李强红；指导老师：胡晓、黄丽、谷婷、邓强、李强红）于2023年7月12日前往雅拉乡王母村国家AAAA级康定情歌风景区木格措开展社会实践调研活动。
“实地调研、问卷调查、面对面采访”
团队成员通过问卷与采访的方式，与景区内游客、员工、导游等人群进行交流，本次调查中受调查群体年龄分布均匀，男女数量均衡，从多方面了解不同类型人群对新媒体助力木格措景区旅游发展的影响，从大众的视角了解他们对木格措新媒体传播的不同看法。
首先是景区面向的最主要人群——游客。志愿服务队采访了各个年龄段的游客，最小的15岁，最大至68岁。都说“一千个读者心中有一千个哈姆雷特”，通过把游客反馈的信息进行整合后，我们得出了以下几条结论。第一，游客绝大数都来自四川省外，旅游前会通过新媒体提前去了解木格措景区，但基本上都是其他游客或者网红主播的分享，不会特意去寻找木格措的官方账号，同时也很少刷到官方视频。据截止统计时，木格措官方抖音账号粉丝量为1.8万，单条视频最大点赞量为1.2万；小红书的粉丝量259人，总点赞和收藏量为2388。第二，游客认为木格措景区对新媒体营销忽视了攻略方面的内容。景区在网络平台的宣传主要以风景图和视频为主，缺少完整的旅游攻略，网上搜索到的木格措旅游攻略都是其他来游玩过的游客或者是旅游达人对318国道这一条线路的旅游攻略，没有木格措景区的专属旅游攻略。第三，木格措通过新媒体（抖音）售卖门票，但是网络购票却没有一定的优惠。在新媒体上只有成年人的门票价格，组团得不到一定的优惠，线下价格也是一样的，对于学生来说，网上也没有一定的优惠，也得购买成人票，但是线下却是能对学生有半折优惠的，并且对成年大学生也是如此。如此可见，木格措在新媒体上进行售票时并没有考虑到那么周全。
景区员工同样也是景区发展新媒体的一大生力。根据询问得知，景区员工自身有在使用新媒体，但是景区并没有强制性要求员工在新媒体平台上发布关于木格措的视频，其次，他们会对在新媒体上发表并取得播放量的员工，根据播放量不同，能拿到几百到几千不等的额外提成。通过这样的措施提高员工们在新媒体上分享木格措的积极性，但却不能起到很好的宣传作用。
此外队员们还采访了导游（非景区内导游），导游表示大多数游客会在游玩之后会通过朋友圈分享在木格措看见的美景，但是他们不会带有“木格措”的标题，需要开启定位之后才能在下方看见地点。其次，他们介绍游客前来木格措，第一是因为木格措在夏季有很好的避暑效果，然后还有木格措主要是观光景色为主，不需要他们讲解多少，这样他们就有更多的时间可以休息。导游还指出木格措景区其实并不重视在新媒体上口碑如何，因为在各大平台上对木格措的评价都不是很友好，前来游玩的旅客也都会给他们反映为什么和网上差距有点大，不是攻略上写得那么好玩，其实这也有因为网上大多数攻略是针对318国道的，它会把318全线的景点都举例出来，而木格措只是其中一个。这也就需要木格措景区管理人员更加关注新媒体的建设。
当问起新媒体对旅游的宣传和营销重要吗，所有人的回答都是重要，任何好的东西没有好的推广都不能让人知晓。而经过此次的调研，我们发现了木格措景区在新媒体营销方面的一些不足和改进之处。
首先木格措应当加强在新媒体营销方面的力度，虽然景区内也有专门的主播，但是这和想要被广大群众所了解的程度来讲是完全不够的。其次则是要打造木格措文化IP形象，打造特有的文化符号，使人们能够加深对木格措景区的印象，扩大景区知名度。最后，景区应当设置专门的管理人员，针对网上的差评进行积极回应，同时将差评反馈给相关管理员，从而改善景区的相关设施设备。
乡村振兴的步伐一刻未停，作为当代大学生，理应用实际行动为乡村振兴添砖加瓦，作为民院学子更应当为这片神奇的土地贡献我们的力量，做出我们的行动，“乡”约雅拉，民院学子在路上。
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