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对坐夕阳,老人撷芳

来源:浙江大学城市学院 作者:沈哲永

(通讯员沈哲永)浙大城市学院模拟政协社团养老实践调研团队于7月3日在杭州市拱墅、上城、西湖、滨江四区开展为期一周的养老实践调研活动。本次调研是基于目前我国愈发深刻又快速的老龄化趋势,在《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系》等文件的精神指导之下,对杭州城内老年人之于养老服务、社区环境、家庭情况的反应的调查,也是对老年人心声的积极采纳与倾听的调研活动。在准备阶段,为确保调研的科学性、真实性,学校开办了社会调查理论与方法暑期训练营,成员们积极参与,对接下来的调研工作枕戈待旦。出发前夕,团队召开出征仪式,强调一切工作以老人为核心,在兼顾老年人心情、身体的同时,倾听更多、更广泛的建议。

养老实践调研团队考虑到不同社区老年人的需求情况纷纷不一,不能局限于一两个社区,最终决定将调研地点放在康运社区、九溪社区、茅家埠等多个不同类型的社区和养老机构上,坚持做到调研结果的全面和严谨。从7月3号到7月7号这五天时间,调研团队有时聚在一起对同一个社区进行走访,有时也分成各个小队前往不同社区进行调研。调研过程中,成员们普遍遇到各式各样的困难以及突发情况,诸如方言难懂、天气多变、老人行动不变这样的问题。不过“办法总比困难多”,老人听不懂普通话,成员们便带上社区的劳工,进行实时实地的翻译;老人行动不便,成员们便带着问卷走访入户,在每一个卧床老人的身边给予最亲切的问候。“千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金”,五天的实地走访,在成员们的汗水与夏日的阳光的交织中,最终汇成536份有效问卷、77人次入户访谈这样的数据。问卷题量虽然多,可依旧挡不住许多老人畅所欲言的热情,每当老人对一个问题具有独到的看法,成员便会侧耳倾听,去记录他们言语之中宝贵的建议。与老人近距离交谈的机会难能可贵,成员们不敢也不愿怠慢,而被团队成员的热情和细致所感染,老人们也敞开心扉,并且带着更多自己的亲戚朋友参与调研。

历时五天的实地走访调研,成员们也多有感触。团队成员王杰睿说,当他问一对老人觉得自己的生活环境是否需要改善和养老服务是否还有进一步的需求时,老人们都表达出了一种知足和满意的状态。在老人看来,儿女孝顺,周边环境也还不错,下楼就是社区,可以和伙伴聚在一起看看电视,聊聊家常,就是理想中的养老生活。这让他从中深深感受到了老人们知足常乐的心态和子女孝顺的情景。而在与老人交谈的过程里,成员也悉心地帮助老人解决一些生活的疑难问题。团队成员张天宇在九溪社区就遇到一位老人因为用不来电脑而苦恼,他便在问卷之余教老奶奶如何操作,他说:“虽然教老人学电脑很累,但是能明显感觉到老人的自强,不会因为年龄增长而放弃学习,充满着活力和向上的心态。”在走访各个社区的沿途,成员们也通过自己的视角对于社区环境做出评价,西湖景区茅家埠村的道路常常为当地老人所诟病,当成员们走出社区服务中心深入每家每户的时候,都纷纷表示这里的路况确实崎岖不平,对老年人是一个极大的挑战。

7月7日的调研活动结束之后,调研的后期工作也开始在成员和老师的努力下一丝不苟的完成。7月8日上午,成员们一大早便集中在学校的文科楼二楼,带着电脑或平板开始繁忙的数据录入工作。数据录入从早上十点一直持续到下午两点,期间尽管指导老师一再说如果有需要可以先行离开,但成员们依旧坚持在各自的电脑前直到数据录入完毕。数据录入过程中,也难免会遇到题目信息遗漏、回答前后矛盾等问题,但在成员们不遗余力地商讨、回忆和取舍之下均得以妥善解决。7月9日上午,调研团队召开了调研总结和后期分工的大会。会议中,王琪老师对所有成员的付出和贡献表达认可,同时也对之后的调研报告,数据分析和模拟提案的撰写做出科学细致的分工。

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