由于老年人不会使用智能手机，造成申报流程操作不清楚，一直是制约乡镇推进医保电子凭证激活工作进程的一大障碍。
为了让乡镇老年人跨越信息时代的“数字鸿沟”，为进一步推进电子医保推广和申领工作进程，扩大参保群众对医保电子凭证的知晓度，切实发挥医保电子凭证的便民作用，今年暑假，我们湖北第二师范学院艺起向未来志愿服务队队员协助社区工作人员上门开展电子社保卡申领和医保电子凭证激活工作。
为了能够高质量、高效率地完成医保电子凭证激活，社区工作人员首先给我们大学生志愿者讲述并解释了上门宣传话术和激活注册流程，确保我们在工作中流程操作规范，能够准确地向参保群众广泛宣传医保电子凭证的重要性和便捷性。
现场我们大学生志愿者向居民演示电子医保卡申领、激活、使用等操作流程，介绍使用方法和业务应用场景，面对面为居民答疑解惑，充分调动参保群众申领激活的积极性。上门宣传中，我们大学生志愿者也贴心地告知老人们在使用电子支付软件时，不要轻易扫码，不要随便点击陌生链接，谨防各类诈骗陷阱，保障自身财产安全。
我们志愿者通过“手把手”、“面对面”、“一对一”的上门服务方式，指导群众激活电子医保卡等具体操作流程，减少群众的疑惑与顾虑，零距离的教会乡镇居民医保卡的使用流程，让居民可以实实在在地“听懂、看懂、能用、会用”，真正实现“一码在手，看病无忧”，最大限度的为群众提供申领激活保障服务，确保工作落实到位，实实在在把便民、利民的贴心服务送到群众中去。
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