为提高校园知识的掌握与运用程度，增强运用书面知识解决实际问题的能力，全面展示青少年有理想，敢拼搏，肯实干的昂扬风采，西南石油大学博学笃志就业创业实践队。来到河北省秦皇岛市阿那亚控股集团有限公司进行实习。
2023年6月29日下午，西柚学子怀着满腔热情，第1次来到了河北秦皇岛，办入职，领餐卡，领工作服，参与实习生培训会，了解企业基本构架，经过一系列的流程，博学笃志就业实践队的队员第1次来到了自己的工作岗位——民宿接待中心。
关于企业文化，我们最先接触到的是餐饮文化。企业一共有8个业主，食堂还有若干个餐厅，食堂菜品多种多样，物美价廉，既能满足北方人咸口的需求，同时也兼顾了南方人爱甜爱辣的喜好。阿那亚集团的饮食文化极好的契合了他们的集团定位——寻找更好的生活方式。
阿那亚是梵语，阿兰若，指寂静的地方，意为人间寂静处，找回本我的地方。事实也同样如此，企业有极高的绿植覆盖面积，到处都生机勃勃绿意盎然。在燥热不堪的夏季给客人提供了一丝清爽。阿那亚园区内禁止大声喧哗，园内只有一阵阵蝉鸣，伴随着微风，吹动树叶的沙沙声，平添几分惬意与闲适。
关于技能，我们经过了一周循序渐进的学习。我们正式到达工作岗位，开始工作是在一个周日的中午，第1次到达工作岗位，我们是懵懂无知的，看着其他工作人员井井有条的工作，我们对自己未来的日子充满了希望的同时又夹杂着些许的无措。首先是熟悉各个工作区域的职能，在领班的带领下，我们开始了为期两个月的实习。
第1周，为了让我们更加迅速的熟悉各个工作区域，领班安排我们负责客人的接待和指引。起初我们手忙脚乱，客人问的问题我们回答不了，客人要办理的业务我们不清楚具体流程。看着其他员工和客人侃侃而谈的样子，我们也产生过自我怀疑。但是民宿接待中心的同事，都非常友好，他们会耐心的为我们讲解集团的业务与流程，讲解园区客人最频繁问到的一些基本常识。
一周后我们熟悉了基本的业务与流程，开始上台操作。同样的手忙脚乱，这是我们第1次把自己所学的专业知识运用到实际生活中，真正的为别人解决问题。起初我们会忘记流程，我们会犯错误，万幸，第三民宿接待中心的领导以及同事，对我们的包容度非常高。我们犯错误后，他们会帮我们一起联系顾客，解决问题赔礼道歉。会帮我们总结经验，会为我们总结工作的经验技巧。
慢慢的我们熟悉了流程，能够熟练运用各种设备去工作。可是日复一日的两点一线与重复性操作，让我们感到了厌烦。我们开始讨厌每天说很多次同样的话，讨厌每天回答客人很多次同样的问题，不同于起初的激动与兴奋，工作一段时间后的我们感到的只有无尽的枯燥乏味。我们深刻体会到了工作的不易，坚持不懈日复一日的工作，原来也是一件非常光荣和值得赞扬的事情。
在实习这段时间，我们学会了控制自己的情绪，学会了微笑面对客人，无论自己当时处于何种精神状态是伤心，还是开心，在客人来临时都会微笑着面对客人，回答客人的各种问题，解决客人遇到的各种麻烦，为客人提供更加优质的服务。实习的这段时间里，我们曾多人多次获得企业颁发的微笑和优秀服务奖。
通过这次实习，我们对书本的知识掌握更加的灵活与熟练。同时我们也深刻理解到了朝九晚五生活的枯燥乏味，找到了适合自己的调节方式，让自己更加愉悦的面对工作时光，我们更加。我们更体会到了工作人员的辛苦与不易。
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