山东大学管理学院“启航”调研团赴烟台电缆厂进行实地调研

9月8日上午，山东大学管理学院“启航”联合调研项目的调研员柳汝泓前往烟台电缆厂进行实地调研与访谈。

上午十时，调研员柳汝泓来到了位于山东省烟台市芝罘区的烟台电缆厂，联系人系销售科经理赵文先生热情接待，了解了调研目的后，主动带领调研员参观车间与公司职能部门。参观同时，介绍公司加工电缆的主要流程和各种供应商以及客户，随后与赵文先生来到办公室，根据启航提供的领导者访问提纲，结合公司实际情况，进行长达一小时的交谈。

烟台电缆厂于1984年建厂，起初电缆供不应求，市场广阔。随着同行逐渐加入，竞争越来越激烈，公司起初是集体所有制，尝试改制，但不够彻底。12年，国家为规范行业，对建立对现有企业的保护机制，提高进入门槛，需具备3C认证，同时严格受质量监督局和工商局的监管。接下来，进一步了解部门考核和员工激励制度。公司职工薪酬由基本工资和奖金构成，奖金与公司绩效密切相关，销售人员则直接与个人业绩相关联。关于销售科，目前存在员工多为35岁以上，由内部直接晋升调任，缺乏新鲜血液的问题。因为销售要求一定客户资源的积累，丰富的销售经验，入职前两三年难以取得较好业绩，因而打击新员工自信心，难以坚持下去。目前，针对这一问题，公司积极改革，加强培训，在招聘环节持续改进，多采用一带一形式，由老职工辅助提携新人，尽快适应工作要求。公司内部职位调动多为平级调任，调任前需经过专业培训，新任期间有有经验员工帮助引导。公司内部信息传递主要为会议形式，每周一部门负责人集体会议，提出各部门问题，综合交流提出解决方案，会上无法解决的问题会后由书面报告给予解决方案。争取做到周内问题周内解决，提高效率。接下来，询问了公司业务方面问题。工作量主要由订货单决定；电缆行业质量检测成本较高，为节省生产成本，企业错开用电高峰期，人力方面优先聘用多面手，削减冗余人力资源。针对各方面问题，赵文先生都给予耐心详细解答，并不断补充完善。

此次调研给调研员留下深刻印象，不仅初步了解了电缆行业现状和现存问题，同时将理论实践结合，扩展了员工激励方面知识，提高了实践能力，丰富了自身阅历，收获颇丰。（文、图/柳汝泓）

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