【法学院】曲园学子三下乡：揭开消费黑幕，让每一分钱都花得明明白白
中国青年网南阳8月15日电（通讯员 刘炫汐）随着互联网的快速发展，网络购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，网络购物中存在着各种问题，尤其是大学生作为主要的网络消费群体之一，他们在网络购物中可能会遇到诸如商品质量问题、虚假宣传、售后服务不到位等维权问题。因此，为了增强大学生对网络购物维权的意识和能力，进行相关的社会实践显得尤为重要。为了破除维权屏障，增强大学生的网络购物维权意识，2024年8月10日，曲阜师范大学法学院“明理知权，法治随心”社会实践队实践成员们通过线下走访的方式开展有关大学生网络消费维权意识的宣传。
在走访前，实践成员首先进行了调研和数据分析，了解了大学生网络购物的主要问题和痛点。通过问卷调查和线上查询，实践队员们收集了大量关于大学生网络购物维权的信息，并根据这些收集到的信息制订了有关大学生网络购物维权的宣传册，这个宣传册主要围绕“目标定位”和“内容设计”两个方面。此外，实践队员在开展宣传前，还邀请了一些成功进行网络购物维权的案例分享者，让他们向大家分享他们的经验和教训，这些案例使分享者更加直观地了解到维权的重要性，也激发了他们主动维权的积极性。最后，实践队员围绕“网络消费维权意识宣传”开展线下会议，进行宣传前的最终准备工作。
图为成功维权的经验者进行线上经验分享。中国青年网通讯员 刘炫汐 供图
实践队员进行线下宣传时，受访者的反应是多种多样的，反映了他们对网络购物维权意识的理解和态度：一、关注但不够重视。部分受访者对网络购物维权问题表示关注，但并未意识到其重要性。他们可能认为自己偶尔的网络购物纠纷并不严重，缺乏对维权问题的深入思考。二、意识认知不足。有些受访者对网络购物维权问题存在认知上的疑惑和困惑，并不清楚该如何保护自己的权益。他们希望通过实践队员的解答和介绍来增加理解。三、积极参与者。受访者中也有一部分个体对网络购物维权问题非常重视，并表现出强烈的参与意愿。他们会就自己在网络购物中遇到的问题提出疑问，并希望了解更多维权方法。四、怀疑态度。部分受访者可能对实践队员提供的维权信息持怀疑态度，可能认为这些信息过于理论化或脱离实际。他们需要更多的实例和案例来证明维权的必要性。于是，实践队员根据不同受众的需求和态度，灵活调整宣传策略，引导受访者正确认识和重视网络购物维权问题，促进他们更好地保护自身权益。采访过程中
，一些大学生也讲述了自己在网络购物中遇到的一些情况，实践队员根据这些情况对受访者进行“一对一”的宣传，使宣传的效果更加深入人心。
图为受访者提供的聊天记录。中国青年网通讯员 刘炫汐 供图
此外，实践队员邀请了一些成功进行网络购物维权的案例分享者，让他们向大家分享他们的经验和教训。这些案例使大学生更加直观地了解到维权的重要性，也激发了他们主动维权的积极性。在活动中，实践队员还组织了一些维权实践演练，让大学生们通过模拟场景的方式来练习如何处理网络购物纠纷。这种实践性较强的方式，使他们更加深入理解了维权的具体操作步骤。
图为实践队员进行线下调查。中国青年网通讯员 刘炫汐 供图
通过此次社会实践活动，实践队员们深入学校、社区和商业区开展线下宣传，引起了大学生们对网络购物维权意识的关注和思考。受访者的多样化反应，反映了大学生群体对网络购物维权问题的认知程度和态度差异，也凸显了加强维权意识的紧迫性和重要性。实践队员将继续努力，借助更多形式和渠道，持续推动大学生网络购物维权意识的提升，为营造公平公正的网络购物环境贡献自己的一份力量。希望通过实践队员的努力，能让更多大学生认识到维护自身权益的重要性，更加自信和理性地参与网络购物，共同建设一个安全、可靠的网络消费空间。在接下来的日子里，实践队员将不会止步于此，争取在未来获得更多机会为社会进步贡献自己的微薄之力。
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