【法学院】曲园学子三下乡：网络购物新时代，消费者权益需紧握——社区普法宣讲活动纪实。
中国青年网8月13日日照（通讯员胡雯淘）在数字化浪潮的推动下，网购已成为现代生活中不可或缺的一部分。然而，伴随便捷与高效的同时，网络购物中消费者权益保护问题也日渐凸显，成为社会关注的焦点。为了增强社区居民的法律意识，提升其在网络购物中维护自身权益的能力，山东省日照市文荟社区联手曲阜师范大学法学院“明理知权，法治随心”社会实践队伍于8月13日举办了一场以“网购维权”为主题的普法宣讲活动，旨在通过普及相关法律法规，让居民们在网络购物的海洋中，能够更加自信地航行。
图为实践队成员提供法律科普。中国青年网通讯员 胡雯淘 供图。
活动伊始，由社区法律顾问胡律师进行开场，她以生动的案例引入，讲述了网络购物中常见的侵权行为，如虚假宣传、假冒伪劣商品、售后服务缺失等，让在场的每一位居民都感同身受。胡律师强调，消费者在遭遇上述问题时，首先应保持冷静，收集并保存好相关证据，包括但不限于交易记录、聊天记录、商品照片等，这些都将成为维权路上的坚实基石。
随后，活动进入互动环节，居民们积极提问，胡律师一一解答。其中，居委会张主任询问：“如果购买的商品与描述严重不符，应该如何处理？”胡律师耐心解释，根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、换货或赔偿损失，同时，电商平台也应承担相应的监管责任。她建议张主任先通过平台的客服系统进行投诉，若无果，可向消费者协会或市场监督管理部门寻求帮助。
图为社区模拟法庭。中国青年网通讯员 胡雯淘 供图。
为了使普法宣讲更加贴近生活，活动现场还设置了“维权小贴士”展板，内容涵盖如何识别正规电商平台、如何保存维权证据、如何利用法律途径解决问题等，吸引了众多居民驻足观看。此外，社区还特别邀请了市场监督管理局的工作人员，现场解答居民关于网购维权的法律咨询，提供专业指导，帮助居民们构建起一道坚实的法律防线。
活动的高潮部分是一场模拟法庭，由社区居民扮演消费者、商家、法官等角色，通过模拟真实案例的审理过程，让参与者直观感受维权的流程和重要性。模拟法庭不仅加深了居民对法律知识的理解，还激发了大家的维权意识，让“知法、懂法、用法”成为社区居民的共同追求。
在活动尾声，居委会刘主任总结发言，他表示：“网购维权不仅是个人权益的保护，更是社会公平正义的体现。我们希望通过今天的活动，让每一位居民都成为网络购物的‘维权达人’，共同营造健康、诚信的网络消费环境。”
图为社区工作人员发言。中国青年网通讯员 胡雯淘 供图。
随着活动的圆满结束，我们相信，社区居民们不仅收获了丰富的法律知识，更重要的是，他们心中种下了维权的种子，这颗种子将在日常生活中生根发芽，为每一位消费者撑起一片权益的蓝天。网络购物新时代，让我们携手同行，用法律的武器，守护每一位消费者的权益，共同构建更加公平、公正、透明的网络购物环境。
本次“网购维权”社区普法宣讲活动，不仅是一次法律知识的普及，更是一次社区凝聚力的展现。通过活动的开展，居民们不仅增强了法律意识，也学会了在遇到网络购物纠纷时，如何运用法律武器保护自己。我们期待，未来在网络购物的每一个角落，都能看到消费者权益得到尊重和保护的景象。
本文通过详细的描述和丰富的案例，旨在为社区居民提供一次全面的网购维权知识普及，鼓励大家在享受网络购物便捷的同时，也要学会保护自己的合法权益，共同营造一个健康、安全的网络消费环境。
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