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八月末，来自西安交通大学暑期“三下乡”社会实践项目的“综能访谈实践队”前后两个月的工作在这时终于接近尾声。
本次社会实践由西安交通大学人文学院主办。针对当下大学生求职创业难、就业压力大、有关社会舆论负面情绪高涨、对个人前景未来不自信不自强等一系列实际困难，西安交通大学想学生之所想、急学生之所急，开展项目旨在帮助学生对社会生活和工作建立深刻认识、培养学生的团队沟通协作和社会工作组织执行等能力，解决大学生就业创业没方向、没经验、没本领的问题。在学校先进思想指导下，“综能访谈实践队”成立，实践目的紧扣问题关键、切中矛盾要点，正是调查研究在成绩和专业技能外、大学生的其他各项素质能否满足实际工作的需要，进而探讨校企双方应当采取何种措施应对这些可能存在的不足。项目内容正如队名的描述，是针对一批有代表性且与西安交通大学存在长期密切人才供应关系的用人单位和企业、就其岗位对于应届大学毕业生的各项综合能力要求进行访谈与结果分析。
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在社会实践初期，学院指导老师参考校方资料为队伍提供了预计进行访谈的企业与用人单位清单，队伍在这一阶段的任务就是逐一确定对方的校招或人事等负责人、取得其联系方式，并就具体每位成员采访哪些单位等任务进行分工。同学们目标明确、配合默契，开展了团课和组织生活会，会上对有关事宜进行了讨论和工作安排，统筹各方信息、规划总体布局，不仅完成了以上任务，还制定出一套初步的、行之有效的访谈工作流程，包括确认联系有效、事前约定、正式访谈、记录整理重编、结果汇总分析五个步骤和若干细节处理原则，包括但不限于如何说明身份、怎样处理不便公开的信息、受访者回避问题时怎样选择追问或放弃等，确立了访谈开展的一般模式。
图为实践队员开展实践项目培训。 胡皓 供图
图为部分访谈企业名单。胡皓 供图
确定分工之后，队员们就各自投入到紧锣密鼓的实践当中去。11名队员和若干名学院志愿者平均每人分配到3至6个单位或企业联系人的访谈，需要在大约2周的时间内妥善安排好每一场线下或线上访谈的时间，这对于许多并非新闻传播专业也未参加过走访调研项目的队员来说是一个巨大的考验，一些队员在实际操作过程初期还出现与受访者沟通不畅、对话提问时心理压力过大等问题；但其他有经验的队员积极发扬互助精神，主动传播工作经验，以不抛弃不放弃的心态鼓励帮助这些队员渡过了最初的困难期。最终，除了部分无法取得联系或拒绝接受访谈的受访者外，所有约80个企业与用人单位全部如期完成访谈，产生的访谈记录交由数据分析和论文撰写的负责队员进行处理。
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通过对多家岗位涵盖社会生产生活各个领域的企业和用人单位招聘负责人进行广泛而深入的访谈与分析，综能访谈实践队得到了如下数据：根据单位和企业对当代大学毕业生各方面能力和素质的重视程度，在量化分析的所有9个非学习成绩和专业素质的指标中，它们几乎无一例外对“沟通表达与团队合作”、“品格塑造与身心健康”两项给出高得分，尤其沟通表达与团队协作一项几乎个个满分或接近满分。相比之下，诸如“公民精神与国际视野”、“中华文化素养与传播”、“开拓思维和领导力”之类项目则往往是低分甚至0分。具体访谈记录中各单位和企业负责人的主观评价支持同样的结果，不少负责人明确表示“就不指望新人短时间内承担任何领导工作”、“中文素养对岗位没有影响够用就行”，还经常强调当代大学毕业生缺乏抗压能力、难以正常沟通、心理素质脆弱，可能无法胜任某些复杂的工作甚至需要专门安排心理治疗，普遍存在学生身份向职业工作者身份转变不顺利、社会认同重建困难之类具体问题。
图为实践结果展示。胡皓 供图
这结论在事实上与许多队员的预测有较大偏差，但这不可否认地反映出当下教育体系中成长起来的大学生正普遍经历着一种相同的困境：毕业和就业后再社会化的失败。学生们事实上并没有做好真的独立生存、以对等身份而非“需要被教导被指引”的弱势群体身份面对他人和困难的心理准备，造成大学生“毕业即失业”的原因除了外部环境还有内部原因。许多受访者指出，需要学校进一步加强对学生“预社会化”的培养，提出在大二甚至大一就开设专门的课程或者校企联合社会实践项目，使学生提前适应工作岗位需要、心理和认知与社会环境接轨。实际上，综能访谈实践队部分队员在访谈工作中出现的不知所措、难以平静应对受访者质疑和否定等问题正是这种现象的体现。
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这些结果不仅让我们看到了当下过度偏重理论知识水平的“唯成绩论”教育体制在培养真正适应职场环境的人才方面存在巨大的不足，更使学生们深刻意识到社会实践的重要性和必要性，证明了进一步深化高校教育体制改革、加强贯彻落实大学生社会实践等非理论素质培养和评判体系仍然任重而道远，高校和学生都需要继续努力，为培养真正的全面人才、解决大学生就业困境而奋斗。
图文 | 综能访谈实践队
通讯员|李昀齐
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