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解锁养老服务密码,精准对接晚年需求

来源:曲阜师范大学管理学院 作者:刘一鸣

解锁养老服务密码,精准对接晚年需求

中国青年网青岛1月18日电(通讯员 刘一鸣)在人口老龄化程度不断加深的当下,养老服务成为社会关注的焦点。党的二十大指出:“实施积极应对人口老龄化国家战略,发展养老事业和养老产业,优化孤寡老人服务,推动实现全体老年人享有基本养老服务”。为深入了解养老服务的现状与需求,探索更优质的养老服务模式,曲阜师范大学管理学院XXX队来到山东省莱西市开展为期一周的社会实践活动。

了解实践对象,制定实践内容

实践伊始,队员们采用问卷调查、面对面访谈等形式,全面了解社区居民对养老服务的看法与诉求。调查结果显示,部分群众受传统观念束缚,认为养老是家庭内部事务,担心去养老院会被指责儿女不孝,对专业养老服务存在抵触心理;一些人对养老服务的内容和形式知之甚少,简单地将其等同于生活照料,忽视了医疗护理、精神慰藉等重要层面。同时,由于沟通渠道不畅,老年人的个性化需求难以被准确捕捉,养老服务的质量难以提高。得出问题后,队伍召开会议,相互讨论深入分析,确定了本次社会实践学要解决的主要问题:群众对养老服务领域的认知存在显著的信息查、传统养老观念的束缚,老年人的诉求无法得到精准的解决,。针对这三大问题,队伍制定了详细的实践内容,为后期的具体实践做好了准备。

多元科普,重塑认知

为消除群众在养老领域的信息查以及传统养老观念的束缚,队员们精心策划了一系列科普活动,旨在加深群众对当今养老服务的理解。实践队在社区举办养老服务知识讲座,邀请行业专家详细讲解养老服务体系的构成、各类养老模式的优势与适用场景,结合实际案例分析专业养老服务为老年人生活带来的积极改变。通过展示图片、播放视频等直观方式,向居民生动呈现现代化养老机构的设施设备、服务流程,介绍了养老服务的理念和内涵在近几年的发展。设置社区宣传展板,内容涵盖养老政策解读、养老服务机构介绍、老年人权益保障等方面。定期更新展板信息,确保居民能够获取到最新资讯。开展养老服务主题文艺演出,将养老知识巧妙融入小品、相声等节目中,以轻松幽默的方式传递正确的养老观念,吸引众多社区居民驻足观看。

精准对接,贴心服务

为精准满足老人诉求,队员们逐户走访社区老人,深入了解他们的生活状况、健康需求和精神文化需求。根据老人的不同需求,量身定制个性化服务方案。对于生活不便的老人,协调志愿者提供定期上门照料服务,包括打扫卫生、采购生活用品、陪同就医等。针对患有慢性疾病的老人,联系专业医护人员开展健康管理服务,定期上门测量血压、血糖,提供康复指导和用药建议。针对孤寡老人,组织开展各类文化活动,如书法绘画班、合唱比赛、手工制作活动等,鼓励老人积极参与,结交新朋友,充实晚年生活。对独居老人进行安全宣传,向其科普如何应对各种突发情况,并在其家中安装各种的应急设备,确保独居老人的人身安全。

总结实践结果,展望光明未来

通过此次养老服务实践,深入了解了养老服务的现状与需求,也看到了养老服务领域取得的成绩和存在的不足。在未来的养老服务工作中,需要进一步整合各方资源,完善养老服务体系,提高服务质量和水平。同时,要加强对养老服务的宣传和推广,提高社会对养老服务的认知度和重视程度,鼓励更多的人关注和参与到养老服务事业中来。相信在全社会的共同努力下,能够为老年人提供更加优质、便捷、高效的养老服务,让每一位老人都能安享幸福晚年。

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