社区服务暖人心，关怀帮扶见真情
中国青年网青岛1月19日电（通讯员 刘一鸣）习近平总书记在党的二十大报告中指出：“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”为贯彻学习中国共产党二十大中关于社区服务的内容，曲阜师范大学管理学院XXXX队于1月17日前往山东省莱西市姜山镇开展为期一周的社区服务活动。
1月17日下午，我们到达了莱西市姜山镇镇政府，镇政府的领导先为我们开了一个动员会，领导先为我们讲述姜山镇社区建设过去数年的发展与成就，未来的目标与规划，简要讲解了这次社区服务活动的任务，最后将我们分配到了社会事务办公室。到了办公室，工作人员忙碌的身影和此起彼伏的电话铃声，让我真切感受到这里工作的繁忙与重要。接待我们的是蔡主任，他热情地向我们介绍了办公室的主要职责，从民政救助、养老服务到社区建设、残疾人帮扶等，每一项工作都紧密联系居民的生活。
我们第一项任务是登记姜山镇独生子女老人的补助情况，我们需要在表格中登记老年人的姓名，年龄，子女姓名及出生日期等等多种信息。在办公室工作过程中，多位群众来到办公室询问养老服务，老年人补助等问题，我们也得以近距离地看到工作人员是如何处理社区事务的。在这过程中，有一位大爷让我印象深刻，老人可能因为对政府政策的解读有误差，在来到办公室后表达了强烈的不满，不论工作人员怎么解释都拼命的摇头，对工作人员的解答不满意，最后还是蔡主任解决了老人的疑惑。蔡主任先为老人倒上一杯水，帮助老人将心情平复下来，然后为老人详细地解释政府政策中关于老年人补助的部分，期间老人多次对政策表达不理解，蔡主任都耐心的解释政策制定的原因及目的，通过几个小时的讲解终于解决了老人心中的疑惑。这件事让我们看到了工作人员在面对群众时的耐心与友善，让我们看到了二十大以来社区体系建设的逐步完善，我深深体会到了民政救助工作的意义所在—它是群众生活中的一抹暖阳，给予他们希望和力量。
在完成信息登记任务后，办公室安排我们参与姜山镇即将举办的美食节，为当地的民众提供帮助。活动当天，我早早来到现场，与其他队员迅速投入准备工作。我们仔细检查摊位设施，确保摆放整齐，为摊主们顺利入住提供保障。上午8点，美食节正式开始，人们如潮水般涌来，现场变得越来越热闹。我们穿梭在人群中，热情地为人们指引方向，耐心地解答他们关于美食街的活动安排、特色美食分布等问题。除了这些，我们还积极参与环保行动，随着人潮涌动，地面垃圾逐渐逐渐增多，我们手持垃圾袋和工具，及时清理各个角落的垃圾。起初，部分人对垃圾的投放不够重视，但在我们的耐心引导下，大家纷纷自觉加入环保行列。这次美食节，不仅是一场美食盛宴，更是一次宝贵的社会实践。在这里，我们切身参与到社区服务当中，通过解决社区群众的困难，收获了社区服务的宝贵经验，在为群众的服务的过程中，我们收获了信任与感谢，更深刻的感受到了奉献的价值。
在莱西市姜山镇投身社区服务的这段日子，忙碌且充实，让我收获了满满的感动与成长。在社会事务办公室工作，以及参与美食节服务不仅让我学会了如何更耐心地与人沟通，也让我体会到作为工作人员为社区居民服务后的满足。社区是社会的基本单元，每个人的小小付成，都能为它带来大大的改变。正如习近平总书记在二十大报告中提出，增进民生福祉，提高人民生活品质，紧紧抓住各地区各地域老百姓最关心最期盼的问题。这是习总书记对人民生活质量提高的殷切期望，也体现了总书记对基层工作的重视。社区是党和政府扎根基层群众的最前沿，是实现人民对美好生活向往的第一线。展望未来，我希望能参加更多的社区服务活动，更深入的了解社区服务的内涵，为社区建设贡献自己的力量。
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