“健康护小康”团队走访社区诊所调研

2018年2月26日，山东大学材料学院“健康护小康”调研团队在山东省沂源县对一些社区诊所进行走访，今天调研活动的主要目的是了解存在于社区诊所中的医患关系，并且了解在患者遇到医患纠纷时的处理方法。

“健康护小康”团队一行四人首先来到了沂源县东苑小区社区诊所了解情况。由于近期流感高发，所以在该社区诊所为数不多的几张病床上都躺满了输液的患者，同时，该社区诊所的张医生也在忙碌着为病人们配药。于是，我们先对躺在病床上的患者进行了采访，我们提问的问题主要集中在他们与社区医生之间的关系。由患者的回答我们了解到，由于他们选择在社区诊所就诊的病症一般是感冒等小病，且通常不会涉及检验费用，医疗费用不会太高，因此一般不会与医生们爆发较大的冲突。同时，由于社区诊所的人流量较少，且就诊的患者比较固定，多为附近小区的居民，医生与患者较为熟悉，因此大部分就医的患者对于社区医生是较为信任的，一般不会存在医患纠纷问题。

之后我们采访到了该社区诊所的张医生，据张医生透露，相较于大型医院医生的工作，他对于自己的社区医生工作是比较满意的，因为社区医生的工作相比来说风险比较小，同时也能够享受到较为融洽的医患关系。在采访的最后，张医生还打趣地说到，某位患者还准备给他送自己家里刚刚包好的水饺。

通过本次的调研活动，实践队员们了解到目前紧张的医患关系主要还是源于患者对医生的不信任，因此，解决医患关系的首要途径还应该是有效沟通，理性维权。

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