“先抬价后砍价”等猫腻带来的信任危机

拼多多平台上大量产品在参与“砍价免费拿”活动时，存在着先抬价后砍价的现象，即抬高产品价格，使之定价超出市场价的两倍甚至三倍，让用户基于该价格进行砍价。比如：同款果汁机，在京东商城的价位是128元，但是在拼多多上的砍价起始价为350元。同时，拼多多采取的砍价策略一般为：最开始可以一刀砍掉十几甚至几十元钱，但随着刀数的增加以及需付金 0p现月4额的减少，在后期，可能一刀只能砍下几毛甚至几分钱，大额的商品免费拿几乎成为一件不可能的事情。

过度的抬价使得用户在高于市场价格（如高于 128元）之前的砍价归为无效砍价；宣扬的“砍价免费拿”，在随着刀数增加，每一刀可减金额逐渐接近为0的情况下，使得其所言几乎成为不可能。这些现象都可能 之会使消费者逐渐丧失对于拼多多平台的信任，最终活 出动失去真正的效用，用户逐渐流失。

售后服务不完善致使消费体验严重下降

作为消费者可能参与的最后一个消费环节——售后服务，可能是拼多多最为不重视的漏洞所在了。2017年，拼多多的投诉解决率仅为51%，面对参差不齐的质量问题，消费者并不能找到有效途径予以解决，从而不断积累怨气。客服无人回应是常事，有人回应态度不好也是常事，态度不好也不给解决更是常事；“新买的衣服过脏，客服说不是质量问题不给解决”、“水果出现问题，商家不解决，客服也不解决”等问题不断出现在拼多多用户体验的反馈里。

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