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客服之旅,迎来谢幕

来源:广东轻工职业技术学院 作者:Olay品牌第二组

在正式上线的日子,虽然时间不长,但我们也遇到了形形色色的客户,提前浅遭受了一波社会的“小毒打”。在刚开始上线的前一两天,因自己的职业素养尚浅,经常性被胡搅难缠的客户气到,也会因为被客户莫名其妙的一顿骂而影响心情……樊樊老师——我们的带教导师,不仅要为我们提供专业的现场指导,还要照顾我们这些职场小白的情绪。也正是因为他的耐心指导和照顾,让我们在回答客户问题时变得更快、更专业,在面对客户时情绪也变得更平稳,学到了很多东西。

于6月18日晚上,我们的排班正式结束,大二的这一段客服之旅小插曲也迎来尾声。在这接近一个月的时间里,我们由一开始的慌张、心智不够成熟、盼望着早点结束到后面的坦然面对、甚至知道要结束的那一刻觉得时间过得飞快。原来,不知不觉地我们已经习惯了当客服的日常。

很开心在这一小段日子里,有与我们一同并肩的同学、对我们认真负责的老师和有耐心且要好的导师。客服之旅迎来谢幕,但我们的职场之路才刚刚开始,未来的路还长,青春正当时。

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