此类用户在给认知信息、情感信念、行为态度、购买意愿四个维度下的具体问题打分情况在4-5分之间。他们总体来看对绿色墙材有着不错的认知，大致了解一些绿色墙材的种类以及不同的性质，了解绿色墙材对环境保护会起到重要的作用，并对绿色墙材的未来发展有着相对较好的预期，在条件允许的情况下，会优先考虑购买绿色墙材。
（3）潜在用户此类用户在给认知信息、情感信念、行为态度、购买意愿四个维度下的具体问题打分情况均值在3-4分。他们对绿色墙材有着模糊的认知，不能辨认绿色墙材的种类，也并不太会去关注绿色墙材市场，大致了解绿色墙材对环境保护起到正向的作用，购买时若绿色墙材的价格在接受预期内，可能会去购买绿色墙材。
（4）待激励用户此类用户在给认知信息、情感信念、行为态度、购买意愿四个维度下的具体问题打分情况均值在2分以下。他们对绿色墙材认知程度低，不了解绿色墙材的发展情况以及绿色墙材对环境保护起到的作用，在选择购买墙材时会优先购买价格更加低廉的普通墙材，此类用户需要商家、政府激励，才有可能转变对绿色墙材的态度。
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