“吉”聚青优

2024年吉州区寒假返乡大学生社会实践已开展一段时日，来听听返家乡大学生在春运“暖冬行动”中的实践心得吧。

“这次，我在高铁站做志愿者，我希望通过我的服务，能够为旅客带来一些便利和温暖。服务过程中，我遇到了各种各样的旅客。有的旅客因为赶时间而焦急，有的旅客因为行李过多而犯愁，还有的旅客因为不熟悉高铁站的环境而感到困惑。每当遇到这些情况，我都会主动上前，尽我所能提供帮助。我帮助他们指路、搬运行李、解答疑问，让他们感受到高铁站不仅有高效的交通服务，还有温暖的人心。服务的过程中，我也学到了很多。我学会了如何与不同性格、不同需求的旅客沟通，如何更好地为他们服务。同时，我也深刻体会到了团队合作的重要性。在高铁站，每个志愿者都是一个团队的一员，我们需要相互协作，共同为旅客提供最好的服务。这次志愿者服务让我更加明白了自己的责任和使命。我们希望通过我的服务，能够让更多的人感受到社会的温暖和关爱。”

“作为一名大学生，在寒假期间，我积极响应号召，参加了2024年吉州区“暖冬行动”志愿服务活动。在志愿服务期间，我碰到了各种各样的旅客，有的旅客一个人带着两个小孩还带着大包小包的行李，我们就会去帮他提行李，指引他走人工通道，更方便的出站；有年迈的爷爷奶奶带着行李，我们也会去帮助他们更快的出站，指引他们去往公交站和客运站，有时候客流量非常大的时候，我们帮助旅客刷卡出站，解决拥堵的问题。在帮助旅客的过程中，我自己受益匪浅。在志愿服务过程中，我们经常要与旅客沟通，这让我提升了与他人沟通的能力和表达能力，学会了更加有效的沟通，同时我也提高了自己的责任心和耐心。本次志愿服务加深了我对志愿服务的认识和参与，高铁站的志愿服务不仅能让车站变得更温馨，也体现了志愿者的热情和奉献精神。在以后的生活和学习中，我也会继续保持热情，积极参与社会志愿活动，为社会和谐、文明的建设贡献力量。”

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